Ngân hàng trung ương Hồng Kông nghiên cứu tác động của AI đối với việc làm và kỹ năng ngân hàng
Phó giám đốc điều hành HKMA Arthur Yuen cho biết việc nâng cao kỹ năng của nhân viên sẽ cho phép họ “cùng tồn tại với công nghệ trong kỷ nguyên AI”.
Khi trí tuệ nhân tạo (AI) tiếp tục phát triển, ngân hàng trung ương Hồng Kông đang tích cực đánh giá tác động tiềm tàng của nó đối với các chuyên gia ngân hàng.
Vào ngày 23 tháng 5, Cơ quan tiền tệ Hồng Kông (HKMA) – ngân hàng trung ương của đặc khu hành chính – đã kêu gọi các tổ chức tài chính lên kế hoạch cho chiến lược đào tạo và phát triển lực lượng lao động khi tác động của AI bắt đầu được cảm nhận trong không gian ngân hàng.
Phó giám đốc điều hành HKMA Arthur Yuen cho biết một số tổ chức tài chính đã đào tạo lại nhân viên của họ cho các vai trò mới nhằm chuẩn bị cho những tiến bộ công nghệ.
Ông cho biết một số ngân hàng có 2% nhân viên chuyển sang vai trò mới sau các chương trình đào tạo. Yuen đã viết:
“Những trường hợp thành công này bao gồm nhân viên tuyến đầu tại các chi nhánh ngân hàng được đào tạo lại và tái triển khai sang các lĩnh vực chức năng khác như quản lý tài sản, quản lý rủi ro, tuân thủ, v.v.”
Trong khi điều này xảy ra vào năm 2022, giám đốc điều hành HKMA đã kêu gọi các ngân hàng tiếp cận sự phát triển của AI theo cách tương tự. Yuen tin rằng ngành nên chủ động lập kế hoạch phát triển lực lượng lao động.
Giám đốc điều hành ngân hàng trung ương tin rằng việc nâng cao kiến thức và kỹ năng của nhân viên có thể cho phép họ “cùng tồn tại với công nghệ trong kỷ nguyên AI”.
Vì điều này, Yuen cho biết ngân hàng trung ương cũng đã cập nhật Sổ tay Chính sách Giám sát về xây dựng năng lực. Trong bản cập nhật, HKMA tuyên bố rằng các ngân hàng nên đặt ra định hướng rõ ràng trong tương lai để phát triển lực lượng lao động.
Ngoài ra, vị giám đốc điều hành này cho rằng các ngân hàng nên tạo ra các chiến lược để giải quyết nhu cầu nhân tài của mình, bao gồm cả việc phân bổ nguồn lực để đào tạo nhân viên.
Để hỗ trợ ngành, Yuen cũng thông báo rằng HKMA sẽ tiến hành một nghiên cứu về mức độ tác động của AI đối với vai trò công việc trong ngân hàng. Giám đốc điều hành cho biết nó sẽ cung cấp tài liệu tham khảo cho ngành và cho phép họ hỗ trợ tốt hơn những nhân viên bị ảnh hưởng trong quá trình chuyển đổi tiềm năng sang các vai trò khác.
Trong khi đó, Yuen tin rằng cần có nhân tài để ngành ngân hàng phát triển bền vững. Giám đốc điều hành cho biết hiện tại, “tác động đầy đủ” của AI tạo ra đối với công việc truyền thống của con người vẫn chưa được chứng kiến.
Mặc dù vậy, giám đốc điều hành vẫn hy vọng rằng với những nỗ lực hợp tác, ngành ngân hàng trong khu vực có thể “ở vị trí tốt để tối đa hóa lợi ích của công nghệ đồng thời giảm thiểu tác động của nó đối với thị trường lao động”. #Write2Earn
