Khoảnh khắc lịch sử đối với Qatar Airways là Cuộc phiêu lưu của Qatar vì hãng xuất hiện lần đầu tại Trung tâm Triển lãm và Hội nghị Quốc tế Dubai trong Thị trường Du lịch Ả Rập (ATM) 2024 tiết lộ Sama 2. Hoạt động trên NW-184, vào lúc 0 giờ, thế giới Phi hành đoàn kỹ thuật số được hỗ trợ bởi AI đầu tiên. Điều này sẽ được bổ sung bằng cách trình bày ảnh ba chiều sáng tạo của Samanta để mở đầu triển lãm một cách hấp dẫn. Điều này tương ứng với ý tưởng thuần túy của công ty Qatar Airways là mang đến cho du khách cơ hội sử dụng các dịch vụ du lịch sáng tạo nhất.
AI nhập vai và trải nghiệm đa giác quan
Kỹ năng này được gọi là AI đàm thoại, trò chuyện với du khách và phát hiện các đặc điểm hoạt động của Qatar Airways trên toàn thế giới. Nó đã được thiết kế riêng để trở nên nhạy cảm và mang lại trải nghiệm cá nhân hóa. Các thuật toán được áp dụng sẽ cung cấp các bản nâng cấp liên tục tùy thuộc vào sự tương tác của hành khách trong nền tảng QVerse.
Hãng hàng không suy luận rằng mục tiêu, trong trường hợp như vậy, là khôi phục sự hiểu biết tồn tại giữa hãng hàng không và hành khách, đồng thời tái cam kết nâng cao trải nghiệm thông qua việc sử dụng các cải tiến và công nghệ. Thật phù hợp, Qatar Airways đã giới thiệu quy mô lớn nhất với trải nghiệm trớ trêu đa giác quan trên khán đài của mình.
Chuyến tham quan bao gồm trải nghiệm thực tế ảo và khoang đa giác quan để du khách có thể nhìn qua cửa sổ vào các cabin tiên phong của hãng hàng không và QSuite đặc biệt thể hiện tất cả niềm vui của trải nghiệm du lịch hạng nhất. Cảnh tượng này không chỉ thu hút khán giả mà còn mang đến cơ hội duy nhất cho người xem được quan sát công nghệ tiên tiến mà công ty không ngừng kết hợp.
Mở rộng mạng lưới và nâng cao trải nghiệm
Tiếp theo là một danh sách dài các mục tiêu do Engr đặt ra. Ông Badr Mohammed Al-Meer, nhấn mạnh tốc độ hoạt động tối đa của hãng hàng không nổi tiếng với việc thành lập Sama 2, vì hãng hàng không ảo Sama 2 hiện là mục tiêu chính của hãng. Tham dự ATM 4.0, triển lãm thương mại du lịch ảo kéo dài ba ngày, là cơ hội tuyệt vời để tìm hiểu về những xu hướng và đổi mới mới nhất trong các ngành của chúng ta. Mặt khác, ông nhấn mạnh phi hành đoàn là biểu tượng của công nghệ AI và nó đứng ở mức độ đổi mới kỹ thuật số cao nhất.
Hành khách cũng sẽ có trải nghiệm nâng cao. Nền tảng tiên tiến mới là sự thể hiện nỗ lực không mệt mỏi của các hãng hàng không nhằm cung cấp dịch vụ vượt trội và đưa du khách đến mức độ tương tác chưa từng có với họ. Trải nghiệm này đã đưa du khách vào một hành trình, phản ánh sự tham gia của nhà cung cấp dịch vụ vào công nghệ và lòng hiếu khách. Lần đầu tiên được thể hiện trong cuộc trò chuyện do AI điều khiển của Qatar Airways Airbus là hỗ trợ tương tác lấy khách hàng làm trung tâm và nâng cao trải nghiệm khi đi du lịch.
Ý tưởng thêm một số tuyến đường mới vào InMotion và tăng tần suất chuyến bay có thể được coi là một biện pháp kích thích độc lập. Nhu cầu đi lại tăng lên vào đầu năm 2024, do đó Qatar Airways đã đáp ứng bằng các chuyến đi mới và nối lại các tuyến hiện có. Hãng hàng không này sẽ sẵn sàng hoạt động vì họ sẽ giới thiệu các chuyến bay đến Kinshasa, Tashkent, Lisbon, Venice và Hamburg trong vòng vài tháng tới.
Các đường bay mới nhất một lần nữa mang đến cho hành khách cơ hội tận hưởng mạng lưới toàn cầu của Qatar Airways với hơn 170 điểm đến. Trong khi vào mùa hè, các chuyến bay theo mùa sẽ được bắt đầu tới Adana, Antalya, Bodrum, Marrakech, Mykonos, Sarajevo và Trabzon. Qatar Airways sẽ bổ sung các chuyến bay tăng vọt đến những địa điểm đó cũng như các điểm đến khác trong mạng lưới, nhằm phục vụ thị trường đang phát triển.
Mạng lưới toàn cầu nâng cao
Qatar Airways là hãng hàng không quan trọng trong việc phát triển mạng lưới của mình trong những năm qua bằng cách cung cấp thêm tần suất cho các trung tâm hàng đầu của họ, thể hiện xu hướng du lịch theo mùa cũng như nhu cầu toàn cầu. Trong kế hoạch này, hãng sẽ tăng gấp đôi số chuyến bay đến Almaty và Kuala Lumpur, điều này thể hiện nỗ lực đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
Các thành phố điểm đến khác như Casablanca, Copenhagen, Hà Nội và Barcelona sẽ có tần suất chuyến bay tăng gần gấp hai đến ba lần. Bên cạnh các điểm đến tiềm năng sẽ có nhiều chuyến bay hơn bao gồm New York (JFK), Paris, Manchester và Miami, các chuyến thăm mong muốn khác cũng sẽ được hưởng lợi từ việc tăng số chuyến bay và do đó, du khách sẽ có nhiều chuyến bay để lựa chọn. Ngoài ra, Qatar Airways có thể sắp xếp một số tần suất bổ sung trước khi bắt đầu Giải Grand Prix Monaco và Liên hoan phim Cannes cho hành khách đi du lịch đến Nice và chuẩn bị một số chuyến bay bổ sung đến Tunis và Rome trong những thời điểm du lịch quan trọng.
Để thu hút sự chú ý của khán giả tại ATM 2024, Qatar Airlines đã giới thiệu phiên bản sắp ra mắt của Sama 2. Với mục tiêu này là phát triển phi hành đoàn kỹ thuật số được hỗ trợ bởi Trí tuệ nhân tạo, chiếc máy bay đầu tiên trên thế giới sẽ là cột mốc quan trọng đầu tiên của chúng tôi. Màn hình ba chiều được hỗ trợ bởi các phiên tương tác như các chuyến tham quan ảo tạo ra nhận thức về một hãng hàng không có năng lực về công nghệ trong tương lai. Trong sự hợp nhất của các hãng vận tải đã xuất hiện thông qua việc mở rộng mạng lưới toàn cầu, nhiều tuyến đường và thúc đẩy mức độ lưu thông hành khách, nơi đảm bảo cải thiện trải nghiệm du lịch trên toàn thế giới.
