Nhiều nhà lãnh đạo CNTT kỳ vọng sẽ tăng cường đầu tư vào AI nhưng vẫn chưa thể chứng minh rằng số tiền chi cho công nghệ này thực sự đáng giá.
CIO coi AI là “Ưu tiên khẩn cấp”
Gã khổng lồ công nghệ Lenovo gần đây đã khảo sát 750 giám đốc thông tin trên 10 thị trường toàn cầu để hiểu quan điểm của họ về AI trong báo cáo CIO toàn cầu thường niên lần thứ ba. Những phát hiện được công bố hôm thứ Tư cho thấy AI đang đứng đầu trong các cuộc thảo luận giữa các giám đốc công nghệ.
Khoảng 51% cảm thấy AI là “ưu tiên cấp bách cần giải quyết” và có tới 96% mong đợi sẽ tăng đầu tư trong 12 tháng tới. Họ cho biết sự quan tâm đến AI trong các tổ chức của họ cao đến mức nó kéo nguồn lực và sự chú ý ra khỏi các lĩnh vực CNTT quan trọng khác, chẳng hạn như tính bền vững (38%) và lương thưởng cho nhân viên (38%).
Tuy nhiên, hầu hết trong số họ vẫn chưa thể chứng minh được lợi ích của việc đầu tư mạo hiểm như vậy.
Báo cáo cho biết: “Sáu mươi mốt phần trăm CIO cho biết họ thấy rất hoặc cực kỳ khó khăn khi chứng minh lợi tức đầu tư (ROI) bằng các khoản đầu tư vào công nghệ”.
Nguồn: Bloomberg
Thậm chí 42% CIO đầu tư vào công nghệ cũng không mong đợi nhận được ROI tích cực từ liên doanh trong ít nhất hai đến ba năm. Điều này đặt ra câu hỏi điều gì thúc đẩy các CIO đầu tư vào công nghệ AI.
CIO có đầu tư vào AI do áp lực không?
Theo báo cáo, có vẻ như quyết định này được thúc đẩy bởi sự kết hợp giữa sự lạc quan về AI và áp lực lên các CIO trong việc thúc đẩy tác động kinh doanh.
Giám đốc điều hành của Lenovo, Ken Wong cho biết: “Sau nhiều năm CNTT mở rộng sang các trách nhiệm phi truyền thống, giờ đây chúng ta đang thấy AI đang buộc các CIO quay trở lại nhiệm vụ cốt lõi của họ như thế nào. “Điều này được thúc đẩy bởi lời hứa rõ ràng về việc áp dụng AI kết hợp với áp lực mà các nhà lãnh đạo CNTT phải đối mặt để chứng minh giá trị của những khoản đầu tư này và mang lại kết quả kinh doanh có thể đo lường được”.
Nguồn: Bloomberg
Các CIO lưu ý rằng tốc độ áp dụng và bảo mật là rào cản lớn nhất đối với việc mở rộng quy mô AI trong doanh nghiệp. Một số người cũng cho biết tổ chức của họ chưa sẵn sàng cho AI trong các lĩnh vực như chính sách doanh nghiệp/sử dụng có đạo đức, kỹ năng kỹ thuật CNTT, v.v., điều này ảnh hưởng đến khả năng mở rộng quy mô nhanh hơn nhiều của họ.
