Tầm quan trọng ngày càng tăng của AI trong không gian làm việc và quá trình tự động hóa công việc khiến người lao động lo lắng. Một cuộc khảo sát hiện tại được thực hiện tại Đại học Nam California và Trường Kinh doanh ESCP tuyên bố rằng trí tuệ nhân tạo sẽ trở thành người gác cổng cho một loại công việc mới, đòi hỏi cả con người và máy móc phải làm việc hiệu quả.
Tích hợp khả năng của con người và máy móc
Việc tích hợp AI tại nơi làm việc không phải là một nhiệm vụ dễ dàng vì nó sẽ không dẫn đến việc thay đổi hoàn toàn con người bằng máy móc. Ngược lại, đây là dịp để đổi mới công việc của con người vốn được miễn trừ nhờ những kỹ năng vượt trội của cả con người và AI. Nghiên cứu này có thể được thực hiện bởi Đại học Nam California. Nghiên cứu này cho thấy rằng mặc dù AI mang lại khả năng dự đoán tốt nhất và hiệu quả hơn, nhưng sự tiếp xúc của con người vẫn giúp đảm bảo kết quả xuất sắc. Sự kết hợp giữa con người và robot này được cho là sẽ giúp ứng dụng trí tuệ nhân tạo tốt nhất trong môi trường kinh doanh.
Theo báo cáo của Trường Kinh doanh ESCP, AI sẽ khiến con người trở nên mù quáng hơn về mặt cảm xúc trước tình huống mà họ sẽ phải theo dõi và can thiệp. Tuy nhiên, AI thừa nhận rằng có thể đạt được hiệu quả bằng cách hợp lý hóa các quy trình và từ đó nó có thể giải phóng con người để giải quyết các vấn đề và đóng góp cảm xúc của họ ở những nơi cần thiết nhất. Theo báo cáo, công việc trong tương lai có thể sẽ được phân thành ba loại: Mặc dù trí thông minh có vẻ không thấm vào AI, nhưng điều này khiến nó dễ bị tổn thương ở ba lĩnh vực rộng lớn, cụ thể là bàn tay thông minh trong công việc thể chất, công việc nhận thức trí tuệ thông minh. , và một trái tim thông minh làm việc đầy cảm xúc.
Tương lai của công nghệ và mối quan tâm về đạo đức
AI là bước đệm về nhiều mặt và mang lại nhiều mặt tích cực, tuy nhiên sự phát triển này cũng có những tác động không mong muốn. Vấn đề đầu tiên là nguy cơ các khả năng cơ bản của con người như trí nhớ, sự chú ý và độ chính xác khi xử lý đồ vật sẽ bị thay thế. Bài viết ESCP nhấn mạnh tầm quan trọng của việc hiểu và bảo tồn trí thông minh của con người, được cấu trúc thành ba cấp độ: các khả năng như sử dụng tay, kiểm tra vấn đề và sáng tạo, cách tiếp cận hệ thống và mức độ tổng thể.
Có khó khăn trong việc áp dụng AI theo cách kết hợp với các khả năng nói trên của con người, mang lại cho công nghệ tác động tăng cường chứ không phải tác động thay thế lực lượng lao động. Các tổ chức nên tạo ra các giao thức phối hợp tích hợp giữa AI và khả năng của con người, đồng thời ở một mức độ nào đó cũng phát triển những kỹ năng này trong con người.
Nâng cao kỹ năng lực lượng lao động cho một tương lai tích hợp AI
Nhu cầu này cũng được lắng nghe từ các giám đốc điều hành trong ngành, những người kêu gọi cải cách giáo dục vì họ tin rằng mặc dù AI chắc chắn sẽ chuyển đổi việc làm nhưng điều đó không có nghĩa là việc làm sẽ bị cắt giảm hoàn toàn. Do đó, điều quan trọng hơn là phải từ bỏ việc đào tạo lại truyền thống và thay vào đó, giải quyết các vấn đề về việc làm phù hợp của con người trong thế giới robot.
Khi dây chuyền con người với máy móc ngày càng đòi hỏi khắt khe, ngày càng rõ ràng rằng lực lượng lao động cần phải được tiến bộ tốt hơn và kiến thức của họ cũng cần được nâng cao. Cần thận trọng khi đưa AI như vậy vào nơi làm việc để tránh làm giảm các kỹ năng cần thiết của con người, cho phép nhân viên không chỉ có khả năng tương tác với AI mà còn nâng cấp kỹ năng của họ thông qua giáo dục và thích ứng.
Sự thay đổi hiện tại trong bản đồ quan hệ công việc là kết quả của sự phát triển của công nghệ AI. Điều đó đòi hỏi chúng ta phải xem xét lại việc phát triển các kỹ năng và cách thức thực hiện chúng. Theo nghĩa đó, mang lại sự tiến bộ chung cho trí tuệ con người và máy móc, các tổ chức có thể tận dụng tối đa AI để tăng hiệu quả và tăng cường đổi mới. Bên cạnh đó, việc phát triển và nhân rộng các kỹ năng của con người sẽ trở thành nhiệm vụ cấp bách nhất đối với lực lượng lao động hiện đang ở giữa một cuộc cách mạng.
Các triển vọng được nâng cao bởi AI cần phải thích ứng và thay đổi để tồn tại và thịnh vượng trong thế giới công nghệ cao này. Đáp ứng những thay đổi công việc mà vai trò chủ sở hữu ngày càng tăng của AI mang lại, cả trong thực tiễn kinh doanh và cơ sở giáo dục, là một điều cần thiết. Các cơ sở giáo dục, cả trường phổ thông và trường đại học, sẽ hướng tới chuyển giao kiến thức thay vì đào tạo sinh viên những kỹ năng phù hợp với sự phát triển công nghệ đầy hứa hẹn và chưa từng có. Các kỹ năng học tập chủ động và suốt đời cùng với việc phát triển kỹ năng liên tục sẽ là cần thiết để người lao động luôn dẫn đầu trong lĩnh vực kinh doanh của họ.
Bài viết này ban đầu xuất hiện trên Cybernews
