Giám đốc điều hành của Amazon Andy Jassy nhấn mạnh vai trò của AI trong chiến lược tiêu dùng và tăng trưởng quảng cáo của công ty. Một cách để dẫn đầu thị trường là Amazon quyết định tung ra các công nghệ AI tiên tiến và hoạt động kinh doanh quảng cáo đang bùng nổ.

Amazon nâng cao trải nghiệm của người tiêu dùng với Chiến lược AI

Trong một cuộc phỏng vấn trên 'Squawk Box' của CNBC với Andrew Ross Sorkin về cách công ty dự định làm cho mọi thứ được nhắc lại nhiều hơn rằng AI là một trong những ứng dụng có tính công cụ cao trong việc nghiên cứu và ứng phó với hành vi của người tiêu dùng, không loại trừ các tình huống bất ổn kinh tế.

Nguồn: CNBC

Ông nhấn mạnh rằng thực tế mới này buộc người tiêu dùng phải hy sinh giá trị, mua những mặt hàng có giá khá thấp. Sự thay đổi này đã thay đổi cách thức hoạt động của công ty, vì họ bắt đầu chú ý nhiều hơn đến các sản phẩm thiết yếu và các sản phẩm này đã chứng kiến ​​mức tăng trưởng lớn 20% trong quý 4 năm 2023.

Công ty đang sử dụng AI để cải thiện thị trường mục tiêu và cơ sở hạ tầng cần thiết để đưa AI vào hoạt động. Trong bài phát biểu của mình, Jassy đã công bố chip Watson mới nhất, được tạo ra dành riêng cho các quy trình đào tạo và suy luận, do đó giúp cải thiện hiệu quả và cắt giảm chi phí nhanh hơn. Dựa trên sứ mệnh triển khai AI trong suốt hành trình của khách hàng, tiến bộ công nghệ này là trọng tâm trong chiến lược AI của công ty nhằm cung cấp các giải pháp nhanh chóng và phù hợp cho người tiêu dùng.

Amazon Ads: Tiếp thị người có sức ảnh hưởng đang nổi lên như một xu hướng quảng cáo

Sự tăng trưởng quảng cáo thịnh vượng của công ty nên được nhấn mạnh là mức tăng 24% hàng năm, từ 38 tỷ đô la vào năm 2022 lên 47 tỷ đô la vào năm 2023.

Quảng cáo trên Amazon không phải là làm cho quảng cáo trông giống như quảng cáo. Mà đúng hơn, đó là phát triển trải nghiệm mua sắm mượt mà cho người tiêu dùng và quảng cáo thường trông tự nhiên và khá giống với kết quả tìm kiếm.

Đây là phương pháp nâng cao trải nghiệm của người tiêu dùng và hỗ trợ các thương hiệu định vị sản phẩm của mình một cách hoàn hảo trước hoặc trong khung thời gian mà đối tượng mục tiêu sẽ tiếp cận trong quá trình mua hàng.

Amazon đã vượt qua phạm vi dịch vụ tiếp thị từ việc chỉ quảng bá các vật thể vật lý sang phát trực tuyến. Thật tuyệt vời khi Amazon giới thiệu TV và quảng cáo được tài trợ trong suốt Prime Movies và chương trình. Những chiến lược quảng cáo mới này biểu thị kỷ nguyên mới nhất trong các đường ray tiếp thị của Amazon.

Chiến lược AI và quảng cáo của Amazon thúc đẩy tăng trưởng mạnh mẽ

Jassy khác biệt ở chỗ tập trung nhiều vào AI và quảng cáo, nhưng ông ấy đang tạo ra sự cạnh tranh trong ngành dịch vụ phát trực tuyến. Lợi ích lớn hơn mà dịch vụ phát trực tuyến Prime Video mang lại thay cho Amazon trong cấu trúc kinh doanh là nó đã cung cấp một lượng lợi nhuận và hỗ trợ đáng kể cho dịch vụ bắt buộc.

Dịch vụ này thực sự tác động đến ngày càng nhiều thành viên Prime, những người ngày càng phụ thuộc vào các sản phẩm của Amazon.

Mức tăng 22% cổ phiếu của Amazon trong năm nay chứng minh đây là một công ty mạnh mẽ và sáng tạo. Ý định của công ty về trí tuệ nhân tạo (AI) và thích ứng với các xu hướng quảng cáo mới nhất chắc chắn sẽ giúp công ty luôn dẫn đầu về công nghệ và định hình cách thức mua sắm và hoạt động kinh doanh trong tương lai của người tiêu dùng.

Amazon, đã tồn tại trong một thời gian, đã phát triển cùng với địa hình không ngừng thay đổi của không gian. Công ty được cho là sẽ tiếp tục thúc đẩy sự tăng trưởng và thành công của mình bằng cách duy trì và nâng cao các chiến lược quảng cáo hướng đến khách hàng và do AI thúc đẩy.

Ngành công nghiệp đang được hưởng lợi rất nhiều từ thành công tương đối của gã khổng lồ công nghệ này trong việc tích hợp chặt chẽ các tính năng khai thác dữ liệu của công nghệ hiện đại với thông tin chi tiết về người tiêu dùng và quảng cáo. Việc đánh giá chuẩn này có thể thực hiện được trong cả lĩnh vực bán lẻ và quảng cáo kỹ thuật số.

Tin tức có nguồn từ cuộc phỏng vấn CEO của Amazon trên CNBC