Theo Odaily Planet Daily, người sáng lập NEO Da Hongfei gần đây đã tuyên bố rằng ông đã lấy lại quyền kiểm soát tài khoản mạng xã hội của mình và bày tỏ lời xin lỗi chân thành tới cộng đồng. Da Hongfei giải thích rằng anh nhận được email yêu cầu đặt lại mật khẩu vào lúc 23h30 ngày 6/7, giờ Singapore và nhận ra rằng tài khoản của mình đã bị khóa 50 phút sau đó. Hacker đã thay đổi mật khẩu tài khoản của mình, kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) và bắt đầu đăng các bài đăng có chứa liên kết lừa đảo. Da Hongfei chỉ ra rằng vụ hack xảy ra do trước đó anh ấy đã kết nối nhiều trang web/ứng dụng của bên thứ ba (dịch vụ quản lý lịch và văn phòng) với email của mình và bằng cách nào đó, tin tặc đã sử dụng các quyền này để có quyền truy cập vào nội dung email của anh ấy. .