Swami Sivasubramanian, Phó Chủ tịch AI và Dữ liệu tại AWS, coi AI là một công cụ để tự động hóa các nhiệm vụ lặp đi lặp lại, tăng cường sự sáng tạo và năng suất. Thay vì thay thế công việc, AI giải phóng thời gian cho công việc có ý nghĩa hơn, yêu cầu nỗ lực tái đào tạo để thích ứng. Nó sẽ làm việc bên cạnh con người trong các ngành để tạo ra hiệu quả và giải quyết các thách thức toàn cầu.
Swami Sivasubramanian, Phó Chủ tịch AI và Dữ liệu tại Amazon Web Services (AWS), chia sẻ về tương lai của trí tuệ nhân tạo (AI). Ông tin rằng AI, đặc biệt là AI sinh ra, không phải để lấy đi công việc mà để loại bỏ những nhiệm vụ nhàm chán chiếm phần lớn thời gian của chúng ta. Thay đổi này sẽ tăng năng suất, sự sáng tạo và sự hài lòng trong công việc cho người lao động trên toàn thế giới.
AI sẽ lấy đi các nhiệm vụ, không phải công việc
Sivasubramanian nói rằng công việc chính của AI không phải là thay thế công việc mà là đảm nhận những nhiệm vụ lặp đi lặp lại chiếm phần lớn thời gian của người lao động, như nhập dữ liệu và lập lịch. Những nhiệm vụ này thường làm đầy một ngày làm việc của nhân viên, để lại ít thời gian cho những công việc sáng tạo và quan trọng hơn.
Ông tin rằng AI có thể xử lý những nhiệm vụ nhàm chán này, cho phép mọi người có nhiều thời gian hơn để tập trung vào công việc thúc đẩy đổi mới và có nhiều phần thưởng hơn.
"Điều gì sẽ xảy ra nếu chúng ta có thể đảo ngược tỷ lệ đó?" Sivasubramanian hỏi. Ông tin rằng bằng cách tận dụng AI, nhân viên có thể lấy lại thời gian đã dành cho những nhiệm vụ không thú vị và sử dụng nó để giải quyết vấn đề, sáng tạo và đổi mới.
Tất nhiên, quá trình chuyển đổi mang lại nhiều thách thức hơn. Sivasubramanian thừa nhận rằng sẽ có sự thay đổi công việc trong ngắn hạn khi các doanh nghiệp và công ty áp dụng AI để tăng hiệu quả và giảm chi phí.
Ví dụ, thời gian giải quyết trung tâm liên lạc nhanh hơn sẽ làm giảm nhu cầu về nhiều nhân viên nhất có thể. Tuy nhiên, ông tin rằng điều này sẽ là một quá trình tự điều chỉnh theo thời gian.
Ông gợi ý rằng một trong những chìa khóa để giải quyết vấn đề này là tái đào tạo và nâng cao kỹ năng cho lực lượng lao động. Các trường cao đẳng cộng đồng và các công ty công nghệ nên đóng một vai trò quan trọng trong việc cung cấp các chương trình đào tạo để đảm bảo rằng AI có thể tiếp cận được với nhiều người nhất có thể.
Với đào tạo đúng cách, mọi người có thể học các kỹ năng mới, cho phép họ đảm nhận các nhiệm vụ phức tạp và có giá trị cao hơn. AI có thể giảm thời gian cần thiết để học các kỹ năng mới, khiến cho hầu như bất kỳ ai cũng có thể trở thành người tạo ứng dụng hoặc thực hiện các nhiệm vụ từng cần nhiều năm kinh nghiệm.
Trong khi AI sẽ xử lý nhiều nhiệm vụ thường xuyên hơn, Sivasubramanian nhấn mạnh rằng con người vẫn nên đưa ra quyết định. Mặc dù AI có thể cung cấp dự đoán và thông tin dựa trên dữ liệu, nhưng nó thiếu khả năng hiểu những đánh đổi, sắc thái và quyết định chiến lược mà con người mang lại.
Con người có thể làm việc với AI
Theo ông, con người làm việc với AI có thể là một lựa chọn tốt hơn cho sự phát triển trong tương lai. Như trong chăm sóc khách hàng, nó cung cấp phản hồi cá nhân hóa, nhưng con người vẫn cần thiết cho các vấn đề phức tạp. Trong sản xuất, AI tạo ra các mô hình kỹ thuật số để thử nghiệm thiết kế một cách nhanh chóng và tiết kiệm chi phí. Nó cũng giúp các nhà tiếp thị hiểu hành vi của người tiêu dùng để làm rõ các chiến dịch, trong khi trong việc phát hiện thuốc, nó tăng tốc phát triển các phương pháp điều trị và vaccine.
Trong truyền thông, AI tự động hóa các nhiệm vụ lặp đi lặp lại, giải phóng thời gian cho các nhà thiết kế cho công việc sáng tạo. Cuối cùng, trong dịch vụ tài chính, AI nâng cao khả năng phát hiện gian lận và với dữ liệu chính xác hơn.
Khi AI sinh ra tiếp tục phát triển, Sivasubramanian tin rằng đây là thời điểm hoàn hảo để chuyển đổi doanh nghiệp và cách chúng ta làm việc. Bằng cách loại bỏ các nhiệm vụ lặp đi lặp lại, AI có thể cho công nhân nhiều thời gian hơn cho công việc sáng tạo và có ý nghĩa. Nó có thể giúp mọi người tìm lại đam mê của họ.
Cuối cùng, Sivasubramanian coi AI như một công cụ cho sự tiến bộ. Nó có thể tăng năng suất và cải thiện kết quả, cho phép nhân viên tập trung vào những nhiệm vụ quan trọng hơn. Với việc sử dụng AI đúng cách, chúng ta sắp bước vào một kỷ nguyên mới nơi công nghệ và sự sáng tạo của con người làm việc cùng nhau để đối mặt với những thách thức lớn toàn cầu.
Từ Zero đến Web3 Pro: Kế hoạch khởi nghiệp nghề nghiệp 90 ngày của bạn
