Với 8 năm trong ngành marketing và 3 năm tập trung cụ thể vào crypto, tôi đã theo dõi chiến thắng gần đây của Trump một cách chặt chẽ, phân tích nó qua lăng kính marketing. Chiến thắng này không chỉ liên quan đến chính trị; nó là một bài học về marketing nhắm mục tiêu. Đây là một số chiến lược cụ thể đã gây ấn tượng với tôi, và tôi rất muốn nghe bạn nghĩ gì về chúng.
💪 1. Nhắm mục tiêu vi mô & Phân khúc đối tượng:
Đội ngũ của Trump không nhằm mục tiêu được yêu thích một cách phổ quát. Thay vào đó, họ tập trung vào phân khúc sâu, sử dụng các công cụ như Facebook's Audience Insights và Google Analytics để tiếp cận các nhóm cử tri cụ thể cảm thấy bị xa lánh bởi chính trị chính thống. Họ tạo ra những thông điệp mà cộng hưởng sâu sắc với từng đối tượng, đặc biệt sử dụng các nhóm Facebook để nuôi dưỡng cảm giác “chúng ta chống lại họ.” Trong marketing, chúng ta biết sức mạnh của phân khúc, nhưng ở đây, nó đã được nâng lên một tầm cao mới - thông điệp cá nhân hóa củng cố các buồng vang, khiến những người ủng hộ cảm thấy được nhìn thấy, hiểu và được xác nhận.
🤑 2. Nội dung lan truyền & Meme như những phương tiện cho hệ tư tưởng:
Thay vì quảng cáo truyền thống, chiến dịch của Trump đã đầu tư mạnh vào marketing meme và nội dung lan truyền. Các nền tảng như TikTok và Twitter đã tràn ngập các meme do người dùng tạo ra mà miêu tả ông như một kẻ nổi loạn chống lại hệ thống. Đây không chỉ là tự nhiên; chiến dịch đã gieo nội dung nhằm mục đích lan truyền, phù hợp với cảm giác hài hước của thế hệ Z và Millennials trong khi mang theo những thông điệp tiềm ẩn xây dựng lòng trung thành. Trong marketing crypto, chúng ta cũng thấy meme thúc đẩy sự quan tâm và lòng trung thành, nhưng chúng ta có nên đặt câu hỏi về nơi mà những thông điệp này dẫn đến, và với cái giá nào?
💪 3. Nội dung gây tranh cãi khai thác thuật toán:
Không có gì bí mật rằng các thuật toán thưởng cho nội dung thúc đẩy sự tương tác, và tranh cãi chính là điều đó. Đội ngũ của Trump đã tận dụng điều này, tạo ra “nội dung kích thích” - các bài đăng và quảng cáo gây ra sự phẫn nộ hoặc ủng hộ mãnh liệt. Mỗi lần chia sẻ, bình luận hoặc phản ứng càng làm tăng thêm sự tiếp cận của ông. Đây là điều mà tôi đã thấy được sử dụng trong crypto để phân cực các khán giả tài chính truyền thống, nhưng nó dấy lên câu hỏi: chúng ta có đang sử dụng cảm xúc của mọi người để có được lượt nhấp, ngay cả khi điều đó chia rẽ hoặc gây hiểu lầm không?
🤑 4. Chiến dịch nhắm lại mục tiêu & Phân tích dữ liệu thời gian thực:
Cuối cùng, họ đã sử dụng nhắm lại mục tiêu một cách chính xác. Bất kỳ ai đã tương tác với nội dung chiến dịch trực tuyến đều nhanh chóng được nhắm lại với những thông điệp tương tự trên các nền tảng. Sự củng cố liên tục này tạo ra một vòng lặp, khiến cho những người theo dõi khó thoát khỏi thông điệp của Trump. Dòng chảy liên tục của nội dung được tùy chỉnh đã giúp chuyển đổi những người ủng hộ nhẹ nhàng thành những người theo dõi cam kết.
Điều rút ra cho chúng ta trong ngành Marketing:
Chiến dịch của Trump đã làm mờ ranh giới giữa tương tác và thao túng. Trong khi chúng ta ngưỡng mộ hiệu quả, điều này đặt ra một câu hỏi thực sự cho chúng ta trong marketing - Chúng ta có chịu trách nhiệm cho tác động của các chiến thuật của mình khi ưu tiên tiếp cận và tương tác hơn trách nhiệm không? Khi nào chúng ta ngừng tối ưu hóa cho lượt nhấp và bắt đầu xem xét tác động rộng hơn?
Vậy, bạn đứng ở đâu trong vấn đề này? Có nên có một bộ quy tắc đạo đức cho các marketer giới hạn chiến lược, hay mọi thứ đều công bằng trong cuộc chiến giành sự chú ý? Hãy thảo luận.
