Sau khi xuất hiện khiếu nại cho rằng Microsoft đã bỏ qua Jyamma Games trong quá trình cấp giấy chứng nhận cho bản phát hành Enotria: The Last Song trên Xbox, gã khổng lồ công nghệ đã đưa ra lời xin lỗi tới nhà phát triển trò chơi.

Microsoft đã xin lỗi sau khi Jyamma Games thông báo rằng họ sẽ trì hoãn vô thời hạn việc ra mắt trò chơi trên Xbox do không nhận được thông tin liên lạc từ gã khổng lồ công nghệ, bất kể trò chơi đã sẵn sàng để chuyển thể hay chưa.

CEO của Jyamma Games, Jacky Greco, đã bày tỏ sự thất vọng của mình trong một tin nhắn Discord, lưu ý rằng công ty đã chờ Microsoft giải quyết các truy vấn chứng nhận của mình trong hai tháng qua. Tính đến thời điểm này, studio vẫn chưa có thông tin mới, mặc dù công ty đã đầu tư và phát triển rất nhiều công việc cho phiên bản Xbox của trò chơi.

Việc Microsoft không phản hồi khiến Jyamma Games bị kẹt trong quá trình chứng nhận

Greco giải thích rằng mặc dù nhà phát triển đã đầu tư nguồn lực đáng kể vào Enotria: The Last Song để chuẩn bị phát hành trên Xbox, nhưng việc Microsoft không giao tiếp đã gây ra sự không chắc chắn về các bước tiếp theo cho nhóm. Ông bày tỏ sự thất vọng khi nói rằng Microsoft không quan tâm đến trò chơi hoặc cộng đồng của nó.

Không có chỉ dẫn hoặc giải thích rõ ràng nào được đưa ra cho studio về quy trình chứng nhận, điều này cuối cùng dẫn đến việc hoãn vô thời hạn việc ra mắt trò chơi trên thiết bị Xbox.

Đầu năm nay, Jyamma Games đã ám chỉ rằng phiên bản Xbox sẽ bị trì hoãn để cải thiện trải nghiệm của người chơi trên PC và PlayStation 5. Những sự kiện không may cho công ty đã khiến việc phát hành Enotria: The Last Song không thành công, vốn đã được đẩy lùi từ tháng 8 sang tháng 9 cho tất cả các nền tảng nhưng các vấn đề chứng nhận chưa được giải quyết hiện có nghĩa là phiên bản Xbox không có ngày phát hành cụ thể.

Các nhà phát triển khác gặp phải thách thức về chứng nhận và tối ưu hóa Xbox

Jyamma Games không phải là công ty duy nhất phải giải quyết nhiều vấn đề liên quan đến việc phát hành Xbox. Các nhà phát triển trò chơi khác cũng gặp phải những vấn đề này khi họ cố gắng phát triển các bản port cho Xbox. Funcom, studio chịu trách nhiệm cho Dune Awakening, thừa nhận rằng họ gặp sự cố khi tối ưu hóa trò chơi cho Xbox Series S, dẫn đến lãng phí thời gian. Tương tự như vậy, Larian Studios, công ty cũng đã tạo ra Baldur’s Gate 3, đã thấy quá trình phát triển phiên bản Xbox gặp một số sự chậm trễ dẫn đến việc hoãn lại.

Những thách thức phát triển mà các nhà phát triển này gặp phải là một phần của vấn đề lớn hơn liên quan đến chứng nhận và tối ưu hóa cho nền tảng Xbox. Tuy nhiên, điều này không ngăn cản Jyamma Games tiếp tục phát hành Enotria: The Last Song trên các nền tảng PC và PlayStation 5 khác.

Nhà phát triển vẫn đang thảo luận với Microsoft về các vấn đề chứng nhận nhằm mục đích thông qua ý tưởng phát hành trò chơi trên Xbox trong tương lai gần.