Для Binance захист користувачів є головним пріоритетом. Час від часу ви можете отримувати "Запит на інформацію" (RFI) з різних причин. Наприклад, ми можемо запитувати інформацію, необхідну для оновлення верифікації KYC або задля розслідування при незвичних діях на вашому акаунті. Усе це є частиною наших зобов’язань щодо захисту користувачів і забезпечення безпеки нашої платформи. Зауважте, що зібрана інформація призначена лише для внутрішньої перевірки й не буде розголошена третім особам.
Щоб зрозуміти процес отримання й обробки запиту на інформацію (RFI), перегляньте цю статтю в блозі.
Як відповісти на RFI (запит на інформацію)?
1. Запит ви можете отримати при вході в акаунт Binance або в електронному листі чи SMS-повідомленні від Binance.
При вході в акаунт
При вході в акаунт на вебсайті або в застосунку Binance ви побачите спливне вікно. Клацніть [Почати].
При отриманні електронного листа або SMS
Якщо ви отримали електронний лист/SMS із RFI, увійдіть у свій акаунт на офіційному вебсайті або в застосунку Binance і клацніть [Почати] на банері, щоб перейти на сторінку RFI.
Важлива примітка. Остерігайтеся фішингових електронних листів. Якщо ви не впевнені, чи справді електронний лист від Binance, уважно перевірте адресу відправника. Крім того, ви можете увімкнути антифішинговий код, він буде додаватися до всіх електронних листів від Binance. Не переходьте за посиланнями.
Ось два зразки електронних листів і SMS-повідомлень із RFI:
2. Вам потрібно буде завантажити необхідні документи на сторінці RFI. Клацніть [Завантажити файл] і виберіть документи (можна завантажити кілька файлів). Переконайтеся, що ви завантажили всі необхідні документи.
3. Ви також можете додати додаткову відповідну інформацію, яка може допомогти нам у обробці ваших даних.
4. Після завантаження документів клацніть [Надіслати]. Дочекайтеся розгляду надісланої інформацію командою Binance. Ми зв’яжемося з вами, якщо знадобиться додаткова інформація чи роз’яснення.
