Важливість процесу подання запитів на інформацію (RFI) від Binance
Ключові моменти
RFI може бути надісланий з різних причин і є стандартною частиною нашого зобов'язання захищати користувачів і підтримувати безпеку платформи.
Ваш акаунт може бути заблокований на час виконання запиту RFI. Це тимчасовий захід, доки ви не надасте достатню кількість відповідей/інформації нашій команді підтримки.
Створення безпечного і надійного торгового середовища для наших користувачів.
У Binance ми прагнемо зберігати ваші кошти в безпеці, і захист користувачів є нашим ключовим пріоритетом. Ми застосовуємо суворі протоколи й провідні в галузі технічні заходи, щоб гарантувати безпеку нашої платформи. Окрім цих технічних заходів, наші процеси протидії відмиванню грошей (AML) і "Знай свого клієнта" (KYC) відіграють вирішальну роль у посиленні безпеки нашої платформи й користувачів.
У цій статті ми обговоримо процес подання запиту на інформацію (RFI) і те, чому він є важливим для підтримки безпечного торгового середовища. Ми також пояснимо причини блокування акаунтів під час процесу RFI і розповімо про кроки, які можуть зробити користувачі, щоб розблокувати свої акаунти.
Процес RFI і його значення
Існують різні причини, з яких Binance може надіслати запит на інформацію (RFI) користувачам:
Щоб визначити, чи відповідає використання вашого акаунту нашим умовам користування.
Щоб зібрати необхідну інформацію для проходження процедури "Знай свого клієнта" (KYC) і періодичної перевірки.
Для перевірки виявленої нетипової активності у вашому акаунті.
Для аналізу транзакцій, які можуть бути пов'язані з незаконними або ризикованими адресами.
Для виявлення ознак того, що ваш акаунт було скомпрометовано.
Якщо ви отримали повідомлення щодо RFI, дуже важливо надати необхідну інформацію якомога швидше, щоб спростити перевірку акаунту. Надана вами інформація буде використана лише для перевірки акаунту, а не для інших цілей.
Чому ми іноді можемо блокувати акаунти під час процесу RFI
Ми розуміємо, що блокування акаунту може засмутити вас. Однак, як централізована біржа, ми зобов'язані захищати ваші кошти, співпрацювати з регуляторними й правоохоронними органами та захищати екосистему (інших користувачів).
Процес RFI не обов'язково означає, що ви зробили щось не так або що ваш акаунт буде заблоковано. Блокування відбувається лише тоді, коли запит залишається без відповіді протягом значного періоду часу.
Блокування акаунтів під час процесу RFI необхідне з кількох причин, зокрема:
Захист коштів користувачів від потенційних хакерів
Захист користувачів від взаємодії з відомими шахраями
Забезпечення дотримання санкцій і обмежень щодо певних країн
Розслідування потенційних порушень наших Умов користування
Розблокування акаунту
Якщо ваш акаунт було заблоковано під час процесу RFI, найкращим варіантом дій буде співпраця з нашою службою підтримки клієнтів. Надайте їм необхідну інформацію і наберіться терпіння, поки ми працюємо над тим, щоб якнайшвидше розблокувати ваш акаунт. У багатьох випадках блокування акаунту можна зняти, якщо надати додаткову інформацію або підтверджуючі документи.
Якщо наданої інформації буде недостатньо для відповіді на конкретні запитання, надіслані вам у процесі RFI, ваші кошти можуть бути заморожені. З вами напряму зв'яжеться відповідна команда, яка збере від вас необхідну інформацію і проконсультує щодо процесу розморожування коштів після успішного завершення RFI.
Заключні думки
Процес RFI в Binance має вирішальне значення для підтримки безпечного й надійного торгового середовища для наших користувачів. Завдяки співпраці з нами під час процесу RFI ви допомагаєте нам захистити ваші кошти, забезпечити дотримання законодавства і створити стабільне торгове середовище.
Якщо наданої інформації буде недостатньо для відповіді на конкретні запитання, надіслані вам під час процесу RFI, наша команда Binance зв'яжеться з вами й надасть додаткову необхідну інформацію або матеріали. Ми проконсультуємо вас щодо процесу розморожування коштів після успішного завершення RFI.
Разом ми можемо створити безпечну і надійну платформу для всіх користувачів.
Повʼязані статті
Стежте за нами в соцмережах Binance Ukraine:
Telegram канал | Telegram група | TikTok | Twitter | Facebook | Instagram | YouTube