[Золоті фінансові новини] Адрієнн Гарріс, директор Департаменту фінансових послуг штату Нью-Йорк, нещодавно підкреслила у заяві, що всі споживачі повинні мати доступ до прозорого та своєчасного розгляду скарг і процесу вирішення проблем, незалежно від того, яка компанія чи продукт залучений. Компанії з використанням віртуальної валюти, які мають ліцензію в штаті Нью-Йорк, повинні щоквартально аналізувати отримані запити та скарги та підлягають нагляду Департаменту фінансових послуг штату Нью-Йорк. Крім того, компанії, визначені Нью-Йорком як «суб’єкти віртуальної валюти» (VCE), зобов’язані розробити політику та процедури, щоб гарантувати оперативну обробку запитів і скарг щодо обслуговування клієнтів. Цей крок, безсумнівно, принесе більшу прозорість і справедливість ринку віртуальних валют.