Враховуючи сьогоднішній прискорений стан бізнес-середовища, час є унікальним необхідним аспектом. Корпорації постійно випробовують нові методи для спрощення роботи та підвищення продуктивності. ШІ може діяти як особистий секретар, чи генеральний, чи настільки ж здатний професіонал на зустрічах. Інноваційні компанії, такі як Amadeus, гігант програмного забезпечення для подорожей, є одними з перших.
Ефективна та точна документація
Однією з головних переваг інклінаторів зустрічей зі штучним інтелектом є функція, яка дозволяє їм повністю й точно вводити текст у поточних обговореннях зустрічі. Традиційне конспектування, поширене на більшості зустрічей, є важким завданням, оскільки учасники часто не залишаються активними та не беруть участі в обговореннях, намагаючись занотувати розбірливі нотатки. У той час як працівники приймальні можуть пропустити випадкові деталі через відволікання та переривання, асистенти ШІ можуть спілкуватися дослівно, таким чином гарантуючи, що жодна критична деталь не буде пропущена.
Системи штучного інтелекту можуть використовуватися компаніями для призначення завдань для ведення нотаток, щоб співробітники могли повноцінно взаємодіяти під час зустрічей. Така активна участь сприяє більш продуктивним дискусіям, кращому прийняттю рішень і кінцевому результату, що є метою бізнесу.
Асистенти штучного інтелекту можуть виконувати завдання, окрім транскрипції, надаючи такі можливості, як підсумовування довгих тем чату для тих, хто запізнюється на розмову. Крім того, вони можуть допомогти як чернетки тексту електронної пошти для співробітників будь-якої ролі в будь-якому контексті, таким чином розвиваючи стилі спілкування.
ШІ сприяє залученню співробітників
Однак, оскільки великі переваги очевидні, штучний інтелект повинен працювати належним чином, як є, щоб навчати та впроваджувати зміни в культурі компанії. Це те, що Amadeus дуже добре усвідомлює, і, насамперед, прагне навчити співробітників потенціалу штучного інтелекту та його роботі, що є першим кроком до ширшого впровадження цієї технології на робочому місці.
З часом, у міру розвитку нових технік, виникає опозиція, пов’язана з суб’єктивізмом і упередженням. Надійність моделей штучного інтелекту, які використовуються в таких завданнях, як обмін повідомленнями електронною поштою та підбиття підсумків чату, особливо для ринків, що розвиваються, залежить від ретельної перевірки навчальних даних моделей, щоб уникнути суб’єктивності та забезпечити точність.
За тією ж траєкторією помічники зі штучним інтелектом стають модними, і ступінь їхнього впливу на корпоративну культуру привертає увагу. Організації, швидше за все, будуть змушені ретельно вивчити детальні структури та правила зустрічей, щоб повністю не втрачати ці нові можливості.
Крім того, додавання помічників ШІ вплине на конфіденційність особистої інформації, а також інтелектуальної документації про стенограми зустрічей. Підприємства повинні встановлювати свою політику та керівні принципи щодо дотримання правових вимог, які зазвичай дуже складні.
Однак само собою зрозуміло, що в помічників із нарад зі штучним інтелектом все ще є багато проблем і обмежень, з якими їм доводиться мати справу. Однак, враховуючи високі переваги, їх майбутнє виглядає багатообіцяючим.