Як повідомляє PANews, Google оголосила про інтеграцію своєї технології генеративного штучного інтелекту в чат-бот Snapchat «Мій штучний інтелект», який тепер доступний для користувачів у Сполучених Штатах. Ця нова мультимодальна функція базується на генеративних можливостях штучного інтелекту Google Cloud, що покращує функціональність чат-бота та покращує взаємодію з користувачем.

На додаток до цієї розробки, Google також представив набір для взаємодії з клієнтами. Цей пакет поєднує в собі функції штучного інтелекту для контакт-центрів із генеративними можливостями штучного інтелекту, спрямовані на покращення обслуговування клієнтів і залучення. Очікується, що нові інструменти забезпечать більш ефективну та ефективну взаємодію між компаніями та їхніми клієнтами.