В квітні 2020 року, щоб відповідати актуальним трендам шоу талантів, Binance оголосив про створення своєї жіночої команди 101. Наразі більшість учасниць команди все ще працюють на передових позиціях у Binance, продовжуючи боротьбу, вони своїми діями та результатами доводять, що вони не просто "вітрини", а справжнє світло для жінок та борці за кар'єру.
Тепер, коли минуло чотири роки з моменту створення жіночої команди, як вони зараз? З цими запитаннями старший спеціаліст у Crypto AB Kuai Dong провів неформальну приватну бесіду з представником Сі Сі, щоб дізнатися історію тих часів та їх нинішній стан.
1. Від моменту створення жіночої команди Binance пройшло чотири роки, хто з тих людей залишився?
Сі Сі: Насправді багато колег все ще залишаються, просто з початкового відділу маркетингу вони перейшли в інші сфери. Зараз, наприклад, Янг Го, Єва та я все ще працюємо, Янг Го перейшов до площі Binance, вона зараз відповідає за зв'язки та операції з KOL, а Єва пішла до VIP-команди, де вона спілкується з великими користувачами. Я ж продовжую працювати в маркетинговому відділі, сяяти та служити всім.
2. Як ви були обрані для створення цієї команди?
Сі Сі: Це залежить від різних людей і ситуацій, наприклад, я та Янг Го були прийняті пізніше, а Єва спочатку працювала в іншому відділі Binance, щоб досягти вищих цілей, вона сама приєдналася до команди маркетингу, в результаті сформувавши цю п'ятірку жіночої команди Binance.
Насправді я загалом пройшла 6 раундів співбесід, перш ніж потрапила в Binance. Спочатку я активно написала приватне повідомлення одній дівчині в інтернеті, вона порадила мені піти на співбесіду в інший відділ, але під час другої співбесіди мене відмовили, сказали, що я не підходжу. Однак я не розчарувалася, а знову звернулася до тієї дівчини, вона запитала: "Ти зможеш?" Я відповіла - "Зможу". Врешті-решт я змінила напрямок на команду маркетингу і таким чином потрапила до відділу маркетингу, ставши однією з учасниць жіночої команди.
3. Зараз у спільноті багато людей відзначають вас, просуваючи свої улюблені токени, як ви на це дивитеся?
Сі Сі: Я вважаю, що це залежить від різних обставин, наприклад, меми, які переповнюють коментарі, особливо останнім часом, їх занадто багато, щоб усі їх читати.
Як член команди маркетингу, я більше збираю зворотний зв'язок від спільноти після оголошення про нові токени і без змін надсилаю його до команди, що відповідає за додавання токенів. Але нові токени, особливо ті, які Binance ще не додав, ми не збираємо або не втручаємося, оскільки потрібно забезпечити незалежність команди.
4. Раніше Solana була популярною, як ви оцінюєте ситуацію з BNB Chain?
Сі Сі: Насправді команда BNB Chain завжди працює, просто раніше було менше повідомлень. На мою думку, за цей час з'явилося чимало нових користувачів, які приєдналися до BNB Chain, нещодавно всі бачили статтю про Ліньвей, це все привернуло увагу до ринку.
Насправді, в багатьох великих компаніях є підрозділи, які працюють, але рідко виходять на зв'язок, але якщо вже усвідомили цю проблему і намагаються її вирішити, це вже добре.
5. Скільки людей зараз у вашому відділі маркетингу?
Сі Сі: Людей не багато, але всі старанні і здатні, намагаються добре обслуговувати користувачів, тож результати очевидні, наприклад, офіційний Twitter, навколишні активності, офлайн-заходи, включаючи онлайн-вирішення проблем і збір думок. Це все робить команда маркетингу, сподіваючись, що зможе надати більше зворотного зв'язку щодо продуктів і краще вирішити проблеми, допомагаючи встановити міст між користувачами та внутрішніми командами.
6. У вас є плани на зростання в кар'єрі в Binance, наприклад, підвищення?
Сі Сі: Binance дійсно є лідером галузі, має значення як орієнтир, тому зростання тут дійсно є дуже рідкісним.
7. Де зараз ви встановлюєте зв'язок з клієнтами, у Twitter чи WeChat?
Сі Сі: Насправді офіційна комунікація відбувається тільки на сайті та в додатку Binance, інші способи не рекомендуються, насамперед з міркувань конфіденційності та безпеки користувачів. Сподіваюся, що всі не будуть розкривати надто багато особистої інформації. Наприклад, у TG часто стаються випадки підробки акаунтів та фальшивих служб підтримки.
Тому рекомендуємо всім користуватися офіційними каналами для комунікації та зворотного зв'язку, будь-які контакти, що заявляють, що є офіційними працівниками Binance, слід перевіряти через "офіційні канали перевірки" на сайті Binance.
8. Чи контролює вас один з учасників команди щодня та дає вказівки?
Сі Сі: Якщо дивитися з внутрішньої ситуації, з моєї точки зору, мабуть, відділ маркетингу навіть той, про який один з учасників найбільше спокійний, адже вона сама активна на передовій, щодня дивиться різні спільноти та Twitter. Крім того, в компанії є організаційна структура, незалежно від того, кому звітувати, вона завжди на передовій.
Наразі в робочій групі та в навколишніх VIP, KOL, BNB спільнотах один з учасників команди дійсно іноді виступає, вона дійсно дивиться й справді спілкується, це не допомога асистента.
9. Я помітила, що навчальний табір Binance стає все більшим, чи буде він проведений наступного року?
Сі Сі: Так, насправді все почалося з Мальдів, тоді людей було небагато, приблизно 80. Цього року ми хочемо запросити більше партнерів з різних країн і регіонів, тому організували захід в Окінаві на 180 осіб, наразі плануємо продовжити наступного року.
Тому що нам також потрібен зворотний зв'язок наживо від усіх, ми слухаємо ваші голоси, а також ті блогери, які вже знають про Binance, можуть допомогти донести більше інформації до нових блогерів.
10. На минулій зустрічі один з учасників сказав, що, бачачи нинішні вимоги до набору, відчуває, що не зможе потрапити?
Сі Сі: Різні відділи та посади. Хоча зараз є відгуки з боку колег, що в Binance багато раундів співбесід, наприклад, я пройшла 6 разів, але насправді, крім першої співбесіди з HR, решта 5 були з майбутніми колегами. Це потрібно для того, щоб зрозуміти, якими будуть люди, з якими ви будете працювати, тому насправді це не викликає тиску, більше схоже на спілкування та обмін думками.
11. Чи є освіта та знання англійської необхідними?
Сі Сі: Оскільки ми дуже міжнародна команда, англійська є нашою робочою мовою, тому знання англійської буде перевагою. Але є й колеги, наприклад, як я спочатку, англійська була не надто сильною, але всі після приєднання щодня вчать, комбінуючи знання з роботою, всі швидко покращуються.
Щодо освіти, це не є остаточним рішенням, нас більше цікавить, які результати ви можете принести.
12. У спільноті досі багато суперечок, як ви дивитеся на Gala Ліньвей?
Сі Сі: Я ставлю себе під захист, у мене немає позиції, щоб оцінювати інших. Але з реальної ситуації, я відчуваю, що приєднання Ліньвей дійсно принесло впізнаваність для BNB Chain та BNB, я вважаю, що це добре.
13. Я помітила, що члени жіночої команди тепер підвищились у посаді, чи хочете ви в майбутньому стати віце-президентом з маркетингу?
Сі Сі: Я думаю про те, як краще обслужити користувачів, адже кожна праця в Binance буде винагороджена з часом.