Основні висновки
Binance — одна з найбільших повністю дистанційних компаній у світі з тисячами співробітників, розподілених по різних географічних регіонах і часових поясах. На відміну від інших бірж, наш ринок працює цілодобово, без вихідних, і на ньому не може бути простоїв.
Ви коли-небудь замислювалися, як Binancians керують синхронізацією та співпрацею один з одним у децентралізований спосіб?
Для цієї статті ми опитали понад двадцять бінансівців у п’яти основних глобальних часових поясах, щоб спробувати зрозуміти, як ця справді глобальна та розподілена сила діє як єдиний організм між різними регіонами та часовими поясами.
З моменту свого заснування в 2017 році Binance перетворилася на одну з найбільших повністю віддалених компаній у світі з близько п’ятьма тисячами співробітників, розкиданими по всьому світу, які підтримують трильйони доларів обсягу торгів через узгоджені групові чати та онлайн-документи.
На відміну від інших глобальних компаній, де співробітники розподілені за категоріями та обмежені роботою в межах своїх ринків або регіонів, Binance збирає свої команди майже як “держава мережі ”, незалежно від географічного розташування їх окремих учасників. Наприклад, один відділ або бізнес-підрозділ у Binance може складатися зі співробітників, які працюють з Австралії, Аргентини, Косово та Об’єднаних Арабських Еміратів.
Таким чином, робота в Binance стала унікальним культурним феноменом нашої цифрової ери. Це досвід, який сповнений суперечностей: і самотній, і гіперзв’язуючий, сюрреалістичний, а також знайомий, з одного боку, що звільняє особистий час і простір, з іншого боку, запрошує до натиску робочих пінгів цілодобово.
Як вони справляються? Які закономірності виникли з досвіду найбільшої у світі крипто-екосистеми, коли вона вирішує складні питання глобальної координації? Як ця віддалена робоча сила опановує мистецтво синхронізації між часовими поясами?
Ми визначили кілька основних географічних часових поясів, які охоплюють численні розподілені робочі центри Binance, і поспілкувалися з більш ніж двадцятьма представниками Binancian з кожного з цих часових поясів, щоб зрозуміти внутрішню роботу цієї захоплюючої мережевої структури.
(UTC+7, +8, +9)
Південно-Східна Азія, Японія, Корея, Австралія, Нова Зеландія, APAC: найбільший попит
Азіатсько-Тихоокеанський регіон першим зустрічає новий день, і такі співробітники, як LL, менеджер зі зв’язків із громадськістю в Азіатсько-Тихоокеанському регіоні, починають свої дні ще до того, як велика частина світу навіть заворушиться.
Перебуваючи в Сеулі в UTC+9, LL вдосконалила свій ранковий розпорядок. «Я починаю робочі чати близько 10 або 11 ранку, — пояснює вона, — але моє реальне вікно продуктивності — з 9 ранку до полудня, коли ще тихо, і я можу зосередитися на написанні документів і пропозиціях».
Ранкова тиша дозволяє LL впоратися з найважливішими завданнями до того, як у другій половині дня відкриються шлюзи глобальних зустрічей.
Її колега EZ, старший дизайнер UTC+8, працює в подібному ритмі. Але як дизайнера, його робота часто охоплює цілий день, іноді до пізнього вечора.
«Ми керуємо глобальними завданнями, — каже він, — а це означає, що я часто чекаю схвалення від керівників у різних часових поясах. Завдання полягає в тому, щоб жонглювати декількома завданнями одночасно, гарантуючи, що я доступний, коли лідерство стає онлайн».
Ця структура підкреслює загальну модель для співробітників у цьому регіоні: ранкові години відведені для глибокої, зосередженої роботи, тоді як післяобідній час супроводжується співпрацею.
Проблема, однак, полягає в неминучому збігу з колегами в Європі, на Близькому Сході та в Америці, де нічні зустрічі стають нормою.
За словами LL, деякі загальні збори, такі як глобальні ратуші, часто триватимуть допізна на її боці світу, часто вимагаючи скорегувати час прийому їжі з близькими або навіть час сну.
DM із зв’язків із громадськістю та маркетингу в Сінгапурі в UTC+8 вважає, що часовий пояс Азіатсько-Тихоокеанського регіону є найвимогливішим із усіх часових поясів. «Подумайте про це: до нас часто звертаються колеги з проханнями, які потрібно виконати якнайшвидше, адже ми встаємо найраніше. Часто ми не можемо сказати «ні», і нам доводиться вирішувати питання дуже рано. Однак це не означає, що ми виключені з пізнього пінгування та дзвінків пізніше, щоб пристосуватися до більш пізніх часових поясів».
Генеральний директор, керівник стратегії та операцій у Японії на UTC+9, каже, що йому іноді доводиться бути в режимі очікування з 8 ранку до опівночі з перервами між ними, тому на ньому лежить обов’язок встановити особисті межі та збалансувати свій день.
Для таких працівників, як PK, регіональний менеджер у UTC+7, необхідність працювати допізна іноді має свої переваги. «Працюючи пізно ввечері, я дає мені спокій і спокій, щоб планувати наступний день», — каже він.
(UTC+4)
Об’єднані Арабські Емірати (ОАЕ), Бахрейн, MENA: Середина
Для тих, хто працює на Близькому Сході, як-от OTQ, менеджер з операцій з ризиками, і FY, інженер з надійності сайту, віддалена робота полягає в балансі: збалансованість зустрічей із членами глобальної команди та керування індивідуальними завданнями.
«Я поділяю свій день на три групи по три години», — каже OTQ, який живе в Дубаї, ОАЕ, в UTC+4. «Я проводжу свій ранок, читаючи повідомлення з Азії, а після обіду синхронізуючи з Європою».
Цей регіон розташований у ключовому часовому поясі, пропонуючи середину між Азією, Європою та Америкою. Співробітники тут можуть комфортно залишатися на зв’язку як зі сходом, так і з заходом світу протягом розумного проміжку часу протягом дня.
Деякі з найскладніших викликів для OTQ і FY – це ті рідкісні термінові запити від колег, які перебувають у Північній і Південній Америці, які потрібно виконувати пізно вночі за місцевим часом.
OTQ додає, що він також зазвичай переконується, що він повідомив усе, що йому потрібно для зв’язку з APAC, в ідеалі до 14:00 за місцевим часом, тому що це буде не дуже уважним пінгувати APAC після 14:00.
Крім того, більшість співробітників на Близькому Сході можуть працювати в звичайний робочий час.
«Нічого особливого для мене, здебільшого я приходжу на роботу з 9 до 5 або 6», — іронізує FY.
(UTC+1, +2, +3)
Європа, Туреччина, Південна Африка: солодке місце
Так само, як і Близький Схід, Європа також зазвичай вважається часовим поясом, який добре розташований для глобальної координації. Можливість все ще вловити APAC до того, як вони випишуть європейський рано вранці, і отримати LATAM, коли вони піднімуться європейським пізнім полуднем, дає змогу підтримувати послідовні вікна зв’язку, дозволяючи працівникам працювати в розумні години з ранку до обіду.
EW, аналітик політики та управління змінами в Південній Африці в UTC+2, процвітає вранці, створюючи свій список справ після того, як зануриться у свою поштову скриньку близько 10 ранку. «Мій найпродуктивніший час — з 10:00 до 14:00», — пояснює вона. «Після цього все зводиться до надолуження електронних листів і спеціальних проектів».
AS, менеджер креативної програми в Іспанії за UTC+2, опинилася на ідеальному перехресті багатьох часових поясів, безперебійно працюючи з членами команди в Азіатсько-Тихоокеанському регіоні, Близькому Сході та Америці протягом дня.
AS також наголошує на необхідності освоїти інструменти управління проектами та часом, як-от Asana та Календар Google, щоб підтримувати синхронізацію з цією асинхронною робочою силою.
Для YF, керівника операцій, що працює в Парижі та також працює за UTC+2, її часовий пояс є найбільшим місцем. «Я дотримуюся звичайного робочого часу, 9-6», — пояснює вона, що дозволяє їй підтримувати структурований розпорядок, водночас ефективно співпрацюючи як з Азією, так і з Європою.
MJ, ангели та координатор спільноти в Лісабоні в UTC+1, вдячний за продуктивне перекриття інших регіонів навколо його часового поясу. Ранок він проводить у спілкуванні з колегами в Азії та Дубаї, перш ніж вони підпишуть контракт, а після обіду спілкується з тими, хто працює з Америки.
(UTC-3, -4, -5)
Америка: люди, які рано встають
В Америці виклик часового поясу змінюється. Співробітники часто починають свої спільні зустрічі раніше, щоб якнайшвидше синхронізувати роботу з Азіатсько-Тихоокеанським регіоном, перш ніж завершити роботу, після чого почнеться взаємодія з колегами в Європі та на Близькому Сході.
GN, голова LATAM, що базується в Бразилії за UTC-3, починає свій день з перегляду показників і зустрічей з Азією та іншими часовими поясами. Коли настає полудень, решта світу починає працювати, даючи йому свободу працювати на власних умовах. Він використовує обід для спілкування, а решту дня – для глибокої роботи.
«Зі свого особистого досвіду я вважаю, що команда в Азії часто пристосовується до команди в Латамі, — розмірковує GN. — Проте ми всі намагаємось по черзі допомагати та підлаштовуватися один під одного».
Т.М., директор відділу відповідності корпоративним нормам, що базується в UTC-4, використовує ранній ранок, щоб надолужити листування з Європи та Азії. «Мені подобається починати день о 6:30 ранку, — каже він, — тому що це дозволяє мені спілкуватися з колегами по всьому світу, перш ніж вони вийдуть із системи».
(UTC-6, -7)
Америка: Незручні півдня
Далі на захід працівникам доводиться бути на варті двічі: дуже рано вранці, а потім знову пізно ввечері, щоб узгодити роботу з глобальними командами. Нерідко вони встають о 5 ранку, щоб встигнути на зустрічі з рештою світу, і все одно відповідають на повідомлення після обіду.
Для KSA, операційного менеджера Північної Латинської Америки, яка базується в Мексиці в UTC-6, найбільшою проблемою є включення ранкових зустрічей у свій розпорядок дня. «Я люблю займатися вранці, але іноді мені доводиться скасовувати свої ранкові заняття, тому що зустрічі припадають саме на той час, коли я повинна бути в спортзалі», — каже вона.
Е. Ф., менеджер зі спеціальних розслідувань UTC-7, оволоділа мистецтвом групування своїх зустрічей, щоб уникнути чергування цілий день. «Я навчилася гнучко розпоряджатися своїм часом, але також встановлювати межі», — пояснює вона. EF зазвичай піднімається рано, щоб збігатися з колегами на Близькому Сході та в Європі, а потім знову входить пізно ввечері, щоб переконатися, що вона синхронізується з колегами в часовому поясі APAC.
Робота в цьому часовому поясі дозволяє їй закінчувати більшість своїх дзвінків до середини дня, залишаючи решту дня для індивідуальних завдань або особистого часу. Як ранкова людина, EF вважає цей ритм легким для дотримання.
Дж.С., легендарний керівник служби безпеки Binance, який також працює в UTC-7, зазначає, що ті, хто працює в його часовому поясі, часто мають «незручну» проміжок у другій половині дня, коли вони можуть подрімати.
«Щоб бути присутнім на щотижневих загальних зборах служби безпеки, я маю стояти вже о 6:30 ранку», — каже JS. Після полудня рух зазвичай стихає, за винятком випадків, коли йому доводиться спілкуватися з командою керівництва на Близькому Сході, яка не спить після півночі за місцевим часом.
«До 17:00 і пізніше регіон Азіатсько-Тихоокеанського регіону знову підніметься, тому нам доведеться знову ввійти в систему та інтенсивно працювати також увечері, якщо ми хочемо тісно координувати з ними», — пояснює JS.
«Звичайно, для нас найкраще займатися особистими справами в другій половині дня».
Легенда
Жовті смуги показують періоди, коли працівники в кожному регіоні доступні, і потенційні збіги в UTC.
Працівники можуть починати роботу вже о 5 ранку та працювати протягом 8 годин у ширшому вікні до 23:59 за місцевим часом, уникаючи часу між північчю та 5 ранку.
UTC 0-12:
APAC: працює з 0 до 12 UTC (з 7:00 до 19:00 за місцевим часом).
Близький Схід: працює з 1 до 12 UTC (5:00 до 16:00 за місцевим часом).
Європа/Африка: працює з 3 до 12 UTC (5:00 до 14:00 за місцевим часом).
Америка (від -3 до -5): працює з 8 до 12 UTC (5:00 до 9:00 за місцевим часом).
Америка (від -6 до -7): працює з 11 до 12 UTC (5:00 до 6:00 за місцевим часом).
UTC 12-24:
APAC: працює з 12 до 19 UTC (19:00 до 2:00 за місцевим часом).
Близький Схід: працює з 12 до 20 UTC (з 16:00 до 12:00 за місцевим часом).
Європа/Африка: працює з 12 до 22 UTC (14:00 до 23:00 за місцевим часом).
Америка (від -3 до -5): повне покриття з 12 до 24 UTC (з 9:00 до 21:00 за місцевим часом).
Америка (від -6 до -7): повне покриття з 12 до 24 UTC (з 6:00 до 18:00 за місцевим часом).
Гнучкість, свобода та цілеспрямованість
У кожному регіоні ключовою перевагою віддаленої роботи в Binance є гнучкість, яку вона пропонує. Незалежно від того, чи йдеться про уникнення щоденних поїздок на роботу чи коригування розкладу відповідно до сімейного життя, працівники постійно хвалять свободу планувати свій робочий день на власних умовах.
Як зазначає OTQ в Дубаї, «віддалена робота дозволяє мені жити, де я хочу, у зручному для сім’ї та доступному місті Аджман за межами Дубая, не турбуючись про пробки чи поїздки».
АЗІ, спеціаліст з розвитку талантів в UTC-4, говорить про це найкраще: «Найбільша перевага віддаленої роботи в Binance — це культура свободи, яка з нею пов’язана. Я живу і працюю, не відчуваючи необхідності йти на компроміс. Це для мене безцінне. Це також круто працювати та віртуально зустрічатися з людьми з різним особистим та професійним минулим, різноманітністю мислення та культурою. Це викликає в мені мандрівника (і цікавість)».
Акцент на самодисципліні є ще однією темою, яка часто повторюється в регіонах. Без фізичного офісу або структури 9-5 співробітники повинні керувати своїми розкладами та нести відповідальність. Однак цей виклик також став можливістю для зростання.
Р. С., старший менеджер із зв’язків із LATAM в UTC-3, зазначає, що культура віддаленої роботи Binance змусила її відточити навички, необхідні для того, щоб бути компетентним і конкурентоспроможним співробітником у всьому світі.
«У Binance різниця в часі є частиною нашої глобальної природи, як і різноманітність мов, культур і національностей. Для мене, крім щоденних труднощів, які може становити виконання різних завдань, це постійне нагадування про те, наскільки ми справді глобальні».
Заключні думки
Глобальні операції Binance очолює генеральний директор Річард Тенг, який переважно проводить свій час між Сінгапуром у UTC+8 і Дубаєм у UTC+4. Робочий день Річарда — це постійне пристосування до різних часових поясів, оскільки його роль вимагає від нього тривалих подорожей, щоб охопити все глобальне розгортання Binance.
Щодня Річард виконує складний баланс, жонглюючи зовнішніми фізичними зустрічами (з політиками, регуляторами, партнерами, особистими виступами, залученням ЗМІ тощо) і внутрішніми віртуальними дзвінками, незалежно від часового поясу, куди він подорожує. Він вдячний за те, що має чудового помічника керівника, який добре керує його графіком. Він радить: «Віддалена робота — це привілей, тому, щоб і надалі користуватися цим привілеєм, учасникам Binancia потрібно адаптуватися, пристосовуватися та пам’ятати про часові пояси один одного, щоб переконатися, що наш бізнес продовжує працювати ефективно».
Незалежно від того, де хтось знаходиться, більшість співробітників працюють в середньому 8 годин на день, однак, з огляду на характер крипторинку, будуть критичні моменти, коли кожен повинен засукати рукав і працювати цілодобово, незалежно від місця розташування .
Кожен працівник має бути уважним один до одного, допомагати один одному якомога краще, а також встановлювати чіткі особисті та професійні межі. Тільки цілеспрямовані та відповідальні люди можуть досягти успіху в цьому середовищі.
У криптосвіті, де ринок працює 24/7 і сонце ніколи не заходить, Binancians навчилися процвітати, а не просто виживати, у віддаленому середовищі, що змінює часові пояси. І, мабуть, це найбільший висновок із цього глобального явища: майбутнє роботи залежить не від того, де ви фізично прив’язані, а від того, коли і як ви працюєте для досягнення спільної місії та бачення.
