Kullanıcı fonları kilitlendi ve geri çekilemez
Son zamanlarda MaiCoin'in sahibi olduğu MAX borsası, risk kontrol politikası nedeniyle internetteki birçok kullanıcı arasında memnuniyetsizliğe ve yoğun tartışmalara neden oldu. Birçok kullanıcı, MAX Exchange'in uzun risk kontrolü inceleme süresinin ve zayıf müşteri hizmetleri tutumunun, fonların kilitlenmesine neden olduğunu ve bu durumun ticaret deneyimini ciddi şekilde etkilediğini bildirdi.
Bir netizen ikili9507, PTT forumunda deneyimini paylaştı. 21 Ağustos'ta 20.000 NT$ (600 USDT) yatırdı ve parayı denizaşırı borsa Binance'e aktarmaya hazırlanıyordu ancak Max tarafından kişisel risk kontrolünün gerekli olduğu konusunda bilgilendirildi. bilgi ve gelir belgesi.
Müşteri hizmetleriyle birçok kez görüştükten sonra inceleme süresinin sürekli olarak uzatıldığını, başlangıçtaki 5 ila 7 günden 7 ila 14 güne çıkarıldığını gördük. Kullanıcı gerekli belgeleri sağladıktan sonra bile inceleme süresi yeniden 7 ila 10 gün gecikti. . Bu durum, MAX'ın risk kontrol incelemesinin sadece zamanı geciktirmekle kalmayıp, gerekli tüm belgeleri başlangıçta net bir şekilde bildirme konusunda da başarısız olduğuna inanan kullanıcılar arasında memnuniyetsizlik ve şüphelere neden oldu.
Netizenler, uzun inceleme süresinin, son üç hafta içinde yatırdığı ve kilitlediği stablecoin USDT'ye olan ilgisini kaybetmesine neden olduğunu ve fonları hemen transfer edemediğini ve ayrıca döviz tasfiyesi vb. nedeniyle zarar görebileceğini belirtti. bu da onu oldukça çaresiz kılıyordu.
Kripto para piyasasına yönelik küresel düzenlemeler sıkılaştıkça, Tayvan Mali Denetleme Komisyonu da sanal para borsaları üzerindeki denetimini güçlendirdi ve borsaların kara para aklamayı önleme tedbirlerini güçlendirmesini ve sermaye akışlarını gözden geçirmesini zorunlu kıldı. Mevzuat gerekliliklerine uymak için birçok Tayvanlı borsa risk kontrol politikalarını geliştirdi ve kullanıcı fonlarının inceleme ve risk kontrolünü güçlendirdi.
Max Exchange'in risk kontrol politikası: Hizmet kalitesi eleştirildi
Forum tartışmasında birçok kullanıcı yorum bölümünde MAX Exchange'in hizmet kalitesinden memnuniyetsizliğini dile getirdi.
Bazı kullanıcılar, MAX Exchange'in çok sayıda risk kontrol incelemecisine sahip olduğunu, ancak işlem hızının son derece yavaş olduğunu ve bu nedenle kullanıcıların fonlarının "yatırılmış" gibi görünmesine neden olduğunu belirtti.
Bazı kullanıcılar, MAX'ın müşteri hizmetleri tutumunun zayıf olduğunu ve sorulara yanıt verirken sürekli olarak risk kontrol politikalarını, hüküm ve koşullarını kullandıklarını, bunun da insanlarda empati ve gereken hizmet tutumundan yoksun olduklarını hissetmelerine yol açtığını söyledi. Bu koşullar, birçok kullanıcının MAX'ı kullanmayı bırakıp bunun yerine BitoPro ve XREX gibi diğer borsaları seçmeye karar vermesine neden oldu.
j5a5m0e4s tarafından önerildi: Müşteri hizmetlerinin berbat olduğu doğru. Soru sormak uzun sürüyor ve eğitim ve öğretim çok zayıf.
wahaha99 tarafından önerildi: En son internete giriş oturumunun çok kısa olduğunu söylediğimde, müşteri hizmetleri uygulamayı kullanmamı söyledi ve "Ne anlamı var?" dedi.
Bununla birlikte, bazı netizenler tüm bu olayın "Binance'e para yatırmak için bir kanal olarak MAX'ı kullanan hesap gibi göründüğüne" inanıyor. Bazı netizenler de sıkı risk kontrolünün etkili bir şekilde yapılabileceğine inanarak bu durumu telafi etmeye yardımcı oluyor. Kullanıcıların fonlarının güvenliğini sağlayın.
→ xluds24805: Henüz gözden geçirilmemiş olan son as patladı
Ayrıca PTT'nin dijital para birimi DigiCurrency forumunun moderatörü DarkerDuck da bir mesaj bırakarak, bu tür sorunların günümüzde meydana geldiğini, bunun büyük ölçüde kripto para birimlerinin Mali Denetleme Komisyonu tarafından denetlenmesinden kaynaklandığını ve bunun mutlaka borsanın hatası olmadığını ifade etti.
Yetkili makam olabilecek Dijital Kalkınma Bakanlığı ve Mali Denetleme Komisyonu adayları arasında Mali Denetleme Komisyonu zaten nispeten muhafazakar bir bakanlıktır ve her zaman "zararı önlemek, kârı teşvik etmekten daha önemlidir" yaklaşımını benimsemiştir. DarkerDuck daha da şüpheci davrandı ve şunu belirtti: "Yukarıdan gelen gereksinimler olmasaydı borsa neden yapacak bir şeyler arıyordu?"
→ DarkerDuck: FSC'nin kripto para birimleri düzenlemesine en başından beri bu şekilde karşı çıktım.
→ DarkerDuck: Ekonomik İşler Bakanlığı ve hatta Dijital İşler Bakanlığı bunu halledebilir
→ DarkerDuck: Mali Denetleme Komisyonu'nun konsepti, her şeyin belirlenmiş olması ve dolandırıcılığın önlenmesinin kârdan daha önemli olmasıdır.
→ DarkerDuck: Ama burada itiraz ettiğim her şeyin sonunda acı verici olduğu ortaya çıktı.
→ DarkerDuck: Yukarıdan herhangi bir talep yoksa borsa neden yapacak bir şeyler arıyor?
→ DarkerDuck: İlk başta, bir markete girip KYC olmadan para satın alabiliyordunuz.
→ DarkerDuck: Hükümet, para çemberindeki topu Mali Denetleme Komisyonu'na atana kadar, kurbağaları ılık suda kaynatıyordu.
→ DarkerDuck: Hala düzenlemenin para birimi çemberini aya çıkaracağına aptalca inanan birçok insan var
→ DarkerDuck: Artık C2C gibi P2P işlemleri bile yasaklandı
→ DarkerDuck: Blockchain'in varlığının temellerinin kökünden sökülmesi gerekiyor, ne kadar acınası bir durum.
Birçok kullanıcı, BitoPro ve XREX gibi diğer Tayvan borsalarının benzer risk kontrol sorunları yaşamadığını, şu anda para yatırma ve çekme işlemlerinin nispeten sorunsuz olduğunu ve inceleme süresinin makul olduğunu söyledi. Uzun süredir bu, birçok Kullanıcı alternatifi için sorun haline geldi.
MAX yetkilisi ne diyor?
MAX'ın hizmet sorunlarıyla karşı karşıya kalan MAX Exchange, Facebook'ta hızlı bir şekilde resmi bir açıklama yayınlayarak, son dönemde yaşanan yaygın dolandırıcılık nedeniyle şirketin ve ilgili birimlerin, kullanıcı hesaplarının güvenliğini sağlamak amacıyla dolandırıcılık gruplarının faaliyetlerini engellemeye kararlı olduklarını belirtti. ve tüm platformdaki fonlar ile Risk kontrol mekanizmasını güçlendirdiler.
Ekip aynı zamanda inceleme süresinin etkisinden dolayı da derin üzüntü duymaktadır ve inceleme kapasitesini mümkün olduğunca güçlendirmek için ek insan gücü görevlendirmiştir ve aynı zamanda dolandırıcılık suçlarıyla mücadele ile genel kullanıcı deneyimi arasında bir denge kurmaya çalışmaktadır.
Ayrıca ekip, inceleme süresinin uzun olması nedeniyle son zamanlarda internette MaiCoin Grubu hakkında birçok yanlış söylentinin dolaştığını da vurguladı (örneğin: platformun bir dolandırıcılık platformu olduğu, platformun varlıkları kötüye kullandığı, kaçmaya ve işbirliği yapmaya hazırlandığı) kredi şirketleri vb. ile).
Bu bağlamda ekip, bu söylentilerin asılsız ve tamamen yalan haber olduğunu açıkladı. Şirket, kullanıcıların ve ortakların gerçek bilgileri bilme haklarını korumak için gerekli önlemleri almış ve gerekirse ilgili kanıtları toplamıştır. Yanlış söylentilerin yayılması ve sahtecilik konusunda daha fazla yasal işlem yapılacaktır.
Son olarak netizenleri rasyonel davranmaya ve doğrulanmamış haberlere inanmamaya çağırdı.
Resim kaynağı: Web3+
[Feragatname] Piyasada riskler var, bu nedenle yatırımın dikkatli olması gerekiyor. Bu makale yatırım tavsiyesi niteliğinde değildir ve kullanıcılar bu makalede yer alan herhangi bir görüş, görüş veya sonucun kendi özel koşullarına uygun olup olmadığını düşünmelidir. Buna göre yatırım yapın ve riski size ait olmak üzere yapın.
Bu makale şu kaynağın izniyle çoğaltılmıştır: Web3+
