Om du har fått ett meddelande om inaktivering av kontot innebär det att Binance inte längre kan tillhandahålla tjänster till dig i enlighet med sina
Användarvillkor.
Du bör ta ut dina pengar helt från ditt Binance-konto så snart som möjligt före det datum för inaktivering av kontot som anges i e-postmeddelandet som tidigare skickats till din registrerade e-postadress.
Efter meddelandedatumet kommer ditt Binance-konto att inaktiveras. Sätt inte in några nya tillgångar på ditt konto, eftersom de inte kommer att krediteras och kan leda till permanenta förluster.
Om du stöter på några problem kan du läsa vanliga frågor nedan.
1. Hur kan jag ta ut mina kryptotillgångar?
För att säkerställa att ditt uttag lyckas, kontrollera om den mottagande plattformen stöder kontraktsadressen och nätverket för den kryptovaluta du tar ut.
Ta ut din krypto genom att ange en kryptoadress. Om du försöker överföra dina tillgångar till en annan Binance användare via Binance Pay går inte överföringen igenom.
2. Jag har fiatvalutor på mitt Binance-konto och jag kan inte ta ut dem på grund av begränsningar.
Om du stöter på några problem med fiatuttag, kontakta
Binance Support för hjälp.
3. Hur kan jag ta ut mina NFT:er? Vad händer om jag inte har tillräckliga gasavgifter?
Ta ut dina NFT:er
innan du tar ut krypton i sin helhet för att säkerställa att du har tillräckligt med krypto för att betala för gasavgifterna. För mer information, se
Hur du tar ut NFT:er från Binance.
Om du inte har tillräckligt med saldo för att betala för gasavgifterna, kontakta
Binance Support för hjälp.
4. Vilka produkter och tjänster kan jag komma åt?
Inga produkter och tjänster, förutom kryptouttag, kommer längre att vara tillgängliga. Detta inkluderar, men är inte begränsat till, P2P, Binance Pay, insättning, handel, konvertera, API, värningar, terminskontrakt, presentkort, Web3-plånbok, Tjäna, NFT:er, etc.
*Ta ut dina NFT:er innan du tar ut din krypto i sin helhet för att säkerställa att du har tillräckligt med krypto för att betala för gasavgifterna. För mer information, se
Hur du tar ut NFT:er från Binance.
5. Vad är anledningen till att mitt konto avslutas?
Alla konton måste följa
Användarvillkoren. Om vi upptäcker att ett konto bryter mot våra Användarvillkor kan vi avsluta dess åtkomst till tjänster och inaktivera kontot.
Binance kanske inte kan dela orsaken till att kontot har inaktiverats på grund av lagkrav. Om du har några funderingar eller frågor angående detta beslut, kontakta
Binance Support så ser vi till att dessa vidarebefordras till lämpligt team för vidare granskning. Tack för din förståelse och ditt samarbete.
6. Vad händer om jag inte lyckas ta ut mina tillgångar?
Ta ut alla dina tillgångar så snart som möjligt innan ditt konto inaktiveras.
Om du stöter på några problem med uttagsfunktionen, kontakta
Binance Support för hjälp.
7. Vad händer med mina Terminskontrakt och andra derivatpositioner?
Stäng alla dina derivatpositioner så snart som möjligt innan ditt konto stängs permanent.
Därefter kommer alla återstående öppna positioner att stängas successivt. Observera att vanliga handelsavgifter kommer att gälla för den automatiska avvecklingen.
8. Kan jag konvertera mina tillgångar till en annan krypto för uttag?
Observera att du inte kommer att kunna konvertera eller handla med dina kryptotillgångar, eftersom alla produkter och tjänster, förutom uttagstjänster, inte längre kommer att vara tillgängliga för dig.
9. Någon gör en insättning på mitt Binance konto. Vad kan jag göra?
Sätt inte in några tillgångar på ditt konto. Eventuella nya insättningar som görs på kontot kommer inte att krediteras och kan leda till permanenta förluster.
Kontakta
Binance Support för att rapportera ärendet och få ytterligare hjälp.
10. Kan jag begära att få mina personuppgifter hos Binance raderade?
Även om kontot kan raderas på begäran, observera att Binance är juridiskt skyldigt att behålla vissa uppsättningar av dina personuppgifter under en sådan tidsperiod efter att ditt konto har raderats (i) som kan krävas enligt gällande lagar, såsom lagar mot penningtvätt och finansiering av terrorism, eller (ii) som är nödvändiga för att utöva våra rättigheter i tvister eller anspråk i samband med framtida rättstvister. Dina personuppgifter kommer att raderas så snart den obligatoriska lagringsperioden enligt gällande lagar löper ut.
11. Kan jag fortfarande få kryptoregn?
Du kommer inte längre att vara berättigad att ta emot kryptoregn på Binance.
12. Kan jag skapa ett nytt Binance-konto?
Du kommer inte längre att kunna använda våra tjänster. Observera dessutom att varje kund endast får ha ett verifierat Binance-konto. Därför kommer du inte att kunna skapa och verifiera ett nytt konto hos oss.
Vi förstår att detta kan vara en besvikelse och vi ber om ursäkt för eventuella besvär detta kan orsaka. Om du har några frågor eller funderingar är du välkommen att kontakta
Binance Support för hjälp.
13. (För ETH-insats) Hur löser jag in mina ETH? Om jag innehar WBETH (eller BETH), kan jag ta ut dem?
Om du innehar BETH kommer du inte längre att kunna ta emot ETH-insatsbelöningar i form av BETH på grund av regulatoriska restriktioner. Du rekommenderas att lösa in dem så snart som möjligt innan ditt konto stängs permanent.
Om du har WBETH, rekommenderas du också att lösa in dem så snart som möjligt innan ditt konto stängs permanent. Alternativt kanske du kan ta ut WBETH från Binance, eftersom det är en kryptofierad representation av dina satsade ETH och insatsbelöningar, i en omsättningsbar och överförbar form. Försök att göra ett uttag så snart som möjligt.
Angående inlösen ETH-insats:
- WBETH-innehavare kan lösa in sina WBETH till ETH baserat på tillämpligt konverteringsförhållande mellan WBETH:ETH vid inlösen.
- BETH-innehavare kan lösa in sina BETH tillbaka till ETH i förhållandet 1:1.
Observera att det finns en gräns för den dagliga kvoten på grund av behandlingsbegränsningarna i Ethereum-nätverket. Behandlingstiden för inlösen kan variera. Se
inlösensidan för mer information. Binance ansvarar inte för effekterna av förseningar orsakade av Ethereum-nätverket på din förmåga att ta ut dina tillgångar innan tidsfristen för ditt konto stängs.
14. Vad händer med mina Tjäna-positioner och andra teckningar?
För Tjäna-positioner som kan lösas in manuellt, gör det så snart som möjligt innan ditt konto stängs permanent.
För positioner som inte kan lösas in manuellt på grund av regulatoriska restriktioner, kontakta
Binance Support. Vi kommer att behandla inlösen åt dig.
15. Vad händer med min Binance Web3-plånbok?
Det finns två metoder för att ta ut tillgångar från din Web3-plånbok:
- Ta ut dina pengar helt från din Web3-plånbok till andra plattformar/plånböcker så snart som möjligt innan ditt konto inaktiveras permanent. För mer information, se sidan med info om hur man skickar och tar emot krypto via Binance Web3-plånbok.
- Du kan använda funktionen "akut exportering" för att importera din Binance Web3-plånbok till en annan plattform. Den låter dig behålla äganderätten till din kryptoplånboksadress. För mer information, se fråga 15 på sidan med vanliga frågor om Binance Web3-plånbok.
16. Kommer jag att kunna använda Binance API?
Observera att API-tjänster inte längre kommer att vara tillgängliga, inklusive skapande av API-nycklar och användning av dina befintliga API-nycklar.
Om du har några frågor eller funderingar är du välkommen att kontakta
Binance Support för hjälp.