Как действовать в случае приостановки вывода/ввода средств из-за технического обслуживания?

Вывод и ввод средств приостанавливается во время технического обслуживания кошелька. В данной ситуации вы можете сделать следующее: 

1. Нажмите Установить напоминание, чтобы получить уведомление о завершении технического обслуживания и восстановлении функции вывода/ввода средств.

2. Выберите другие доступные сети для ввода или вывода средств.

Время от времени на Binance.com проводится техническое обслуживание системы, что может повлиять на функцию ввода и вывода определенных монет. Во время технического обслуживания можно по-прежнему торговать, но функция ввода и вывода средств будет временно отключена. 

Если сеть, которую вы хотите использовать, находится в процессе обслуживания, вы увидите уведомление на экране. Примеры уведомлений о приостановке ввода/вывода средств во время технического обслуживания кошелька в приложении и на сайте можно увидеть на скриншотах ниже.   

Если вы используете приложение Binance:

Ввод	Вывод

Если вы используете веб-версию Binance:

Ввод	Вывод

По каким причинам может проводиться техническое обслуживание кошелька?

Обновление программного или аппаратного обеспечения

Binance уделяет большое внимание обеспечению безопасности пользователей платформы. В целях поддержания безопасности нашей экосистемы и улучшения функционирования кошелька, мы проводим плановое техническое обслуживание системы. Во время обслуживания кошелька вывод и ввод криптовалюты временно приостанавливается до завершения обслуживания.

Хардфорк

Во время хардфорка  очень важно обеспечить совместимость и исправную работу криптовалютных кошельков на Binance в соответствии с новыми правилами сети блокчейн. Для этого Binance необходимо временно приостановить работу кошелька соответствующей криптовалюты и провести тестирование и настройку системы.

Больше о хардфорке можно узнать из статьи Хардфорки и софтфорки.

Перегрузка сети

Сетевая перегрузка криптовалютного кошелька возникает при значительном количестве транзакций, совершаемых в определенной блокчейн-сети. Такая перегрузка может привести к скоплению неподтвержденных транзакций и вызвать задержки в отправке или получении криптовалют.

В случае возникновения перегрузки сети, Binance временно приостанавливает ее работу для того, чтобы эффективно обработать все транзакций. Таким образом также обеспечивается поддержание здоровой и конкурентноспособной платы за газ.  

Недостаточный баланс на горячих кошельках

Горячий кошелек поддерживает и обеспечивает все выводы средств на Binance. Однако вносить монету на Binance можно через одну сеть, а выводить — через другую, в результате чего может появится проблема нехватки средств на кошельке. Решение этой проблемы требует сочетания технологических мер и человеческого контроля для управления балансами кошельков и обеспечения достаточных резервов в различных блокчейн-сетях.

Учитывая сложный характер процесса управления и мониторинга балансов, на поддержание достаточного баланса на кошельках в нескольких блокчейн-сетях может потребоваться дополнительное время. Тем не менее, Binance придает также большое значение поддержанию прозрачности процедур управления кошельками. 

Узнать больше о процессе управления кошельками на Binance можно в нашей статье Прозрачность кошельков на Binance.