Последнее обновление: 21 мая 2024 года
Как использовать функцию обратной связи
На Binance P2P появилась функция обратной связи. Она позволяет оставлять отзывы о торговых контрагентах, что помогает другим пользователям выбирать P2P-объявления.
Как только ордер будет исполнен, просто перейдите на вкладку Оставить отзыв.
Там вы можете оценить, как прошла сделка, и оставить отзыв о торговом партнере. Вы можете оставить отзыв анонимно. При этом ваша личность останется конфиденциальной для контрагентов.
Вы можете посмотреть обратную связь от других пользователей на странице P2P-профиля контрагента.
Часто задаваемые вопросы:
1. Могу ли я оставлять отзывы другим пользователям?
Вы можете оставить отзыв пользователю только после того, как завершите с ним P2P-ордер. Каждый пользователь может оставить только один отзыв, основанный на том, как прошла сделка.
Примечание. Как мерчанты, так и пользователи могут предоставлять обратную связь друг другу на основе того, как прошла сделка.
2. Могу ли я изменить или удалить свой отзыв?
Да, вы можете войти в историю сделок, выбрать ордер и перейти на вкладку Мой отзыв, чтобы поменять оценку и отзыв.
3. Могут ли пользователи отвечать на отзывы своих торговых контрагентов и оставлять комментарии к ним?
Да, вы можете перейти в пользовательский центр на вкладке Полученные отзывы. Затем выберите отзыв, на который хотите ответить. Ответ также будет показан на странице профиля пользователя.
4. Обязательно ли оставлять отзыв о контрагенте?
Нет, оставлять отзыв необязательно. Однако он может дать полезные рекомендации контрагенту, что ему можно улучшить, и послужить ориентиром для других пользователей.
5. Что, если мой контрагент оставит обо мне незаслуженный негативный комментарий?
Если торговый контрагент оставит о вас плохой отзыв, вы можете отправить запрос на портале самостоятельной подачи апелляций, и служба поддержки поможет. Они удалят плохой отзыв, если его оставили с плохим умыслом. Чтобы узнать больше, прочитайте статью Как удалить негативные отзывы/восстановить процент выполнения ордеров для моего аккаунта Binance P2P.
6. Как рассчитать свой рейтинг по положительным отзывам?
Чтобы рассчитать свой рейтинг положительных отзывов, используйте следующую формулу:
Рейтинг положительных отзывов = общее количество полученных положительных отзывов/общее количество полученных отзывов