Групповой VIP-чат Binance — это эксклюзивный сервис для VIP-пользователей Binance. Они могут создавать защищенные групповые чаты с представителями команды по работе с ключевыми VIP-клиентами, чтобы обращаться к ним за помощью. VIP-пользователи могут использовать групповой VIP-чат Binance в приложении Binance и на онлайн-портале службы поддержки.
Как открыть групповой чат
1. Выполните вход в приложении Binance и нажмите на значок Уведомления.
2. Нажмите Чат. Появятся все текущие и прошлые разговоры со службой поддержки Binance. Групповой VIP-чат по умолчанию закреплен вверху списка входящих сообщений.
3. В зависимости от характера вопросов менеджер по работе с ключевыми VIP-клиентами может создавать групповые чаты с другими сотрудниками Binance, чтобы помогать вам.
4. Отправив вопросы в чат, вы можете в любой момент выйти из него. Как только ваш менеджер по работе с ключевыми клиентами ответит, вы получите уведомление в приложении и по электронной почте. Чтобы продолжить общение, просто снова откройте чат.
Четко формулируйте вопросы и предоставляйте нужные документы, например скриншоты и PDF-файлы. Так менеджер по работе с ключевыми клиентами сможет быстрее и эффективнее вам помочь.
Примечание. Открыть групповой VIP-чат можно на сайте Binance. Для этого нажмите на значок Служба поддержки внизу.
