Если вы потеряли доступ к своим устройствам двухфакторной аутентификации и хотите сбросить 2FA, следуйте пошаговой инструкции ниже.
С целью защиты вашего аккаунта вывод средств, продажа через P2P, платежные сервисы и услуги Binance Card будут отключены на 48 часов после сброса 2FA.
1. Перейдите на официальный сайт Binance. Нажмите Войти.
2. Введите свой адрес электронной почты или номер телефона и нажмите Далее.
3. Вам будет предложено выполнить подтверждение с помощью Passkey во всплывающем окне. Нажмите Отмена и выберите Мои Passkey недоступны.
4. Вам будет предложено ввести пароль для входа в систему. Введите свой пароль и нажмите Далее.
5. Например, если ваш адрес электронной почты недоступен, выберите Электронная почта, а затем нажмите Нет доступа к проверке безопасности?.
6. Вы будете перенаправлены на страницу «Сброс проверки безопасности». Установите флажки рядом с устройствами 2FA, к которым вы потеряли доступ, и нажмите Подтвердить сброс. Проверьте все устройства 2FA, к которым вы потеряли доступ.
7. Откроется всплывающее окно. Внимательно ознакомьтесь с информацией в окне и нажмите Подтвердить.
С целью защиты вашего аккаунта вывод средств, продажа через P2P и платежные сервисы будут отключены на 48 часов после сброса 2FA.
8. Вам будет предложено пройти верификацию с помощью других доступных устройств двухфакторной аутентификации. Завершите все проверки безопасности.
9. Введите новый номер телефона и (или) адрес электронной почты. Нажмите Получить код для подтверждения устройства, а затем Подтвердить.
10. Если вы увидите следующий экран, значит ваш запрос на сброс был отправлен. Подождите, пока система его обработает.
11. Если сброс будет выполнен успешно, вы сможете войти в систему с помощью новых устройств 2FA.
12. Если вы увидите сообщение Заявка отклонена, вам нужно перепроверить доступные устройства 2FA и повторить попытку.
13. Если ваш запрос находится На рассмотрении, это означает, что специальная команда рассматривает его. Это может занять до 48 часов. Дождитесь завершения процесса.
Как только проверка данных будет завершена, вы получите уведомление на новый подтвержденный адрес электронной почты. Вы также можете вернуться на эту страницу по ссылке «Нет доступа к проверке безопасности?», чтобы проверить результат.
Более подробную информацию о том, как добавить или удалить устройство 2FA, можно найти в разделе часто задаваемых вопросов по теме Двухфакторная аутентификация (2FA).