Humane предупредила пользователей Ai Pin «немедленно прекратить» использование зарядного чехла, поставляемого в комплекте с носимым устройством без экрана, поскольку это может представлять «риск пожарной безопасности». В электронном письме клиентам в четверг стартап обвинил в проблеме низкокачественные аккумуляторные элементы, поставляемые сторонним поставщиком.

Также читайте: Humane стремится к продаже на 1 миллиард долларов после неудачного запуска Ai Pin

Humane заявила, что обнаружила проблему с качеством аккумуляторных элементов при рассмотрении одного отчета клиента о проблеме с зарядкой. В свете риска фирма из Сан-Франциско заявила, что немедленно дисквалифицировала соответствующего поставщика аккумуляторов и находится в процессе поиска нового поставщика.

Humane предлагает бесплатную подписку в качестве компенсации

Ai Pin, заявленный как будущее после смартфонов, представляет собой компьютер, который прикрепляется к одежде пользователя с помощью магнита и проецируется на ладонь, а не на экран. В комплект поставки устройства входят два усилителя аккумулятора, зарядная панель, зарядный чехол, кабель и адаптер.

В электронном письме, опубликованном некоторыми пользователями в социальных сетях, Humane подчеркнул, что проблема касается только определенных элементов аккумулятора и не связана с аппаратной конструкцией зарядного чехла. В нем говорится, что аккумуляторные усилители и зарядная панель Ai Pin не пострадали и остаются безопасными для дальнейшего использования.

«Из соображений предосторожности мы обращаемся сегодня к вам с просьбой немедленно прекратить использование и зарядку зарядного чехла из-за проблемы с некоторыми аккумуляторными элементами», — уточнили в компании.

Вот письмо, которое @humane прислало мне по поводу зарядного чехла:

Странно, что они отправили его на мой рабочий адрес электронной почты… а не на адрес электронной почты, связанный с моей учетной записью и сервисом Ai Pin pic.twitter.com/oL5rrmVikk

– Рэй Вонг (@raywongy) 5 июня 2024 г.

Humane предложила пользователям Ai Pin два бесплатных месяца подписки, необходимых для большей части его функций, в качестве компенсации за вышедшие из строя аккумуляторные элементы.

Гаджет стоит 699 долларов, но люди также платят ежемесячную подписку в размере 24 долларов, чтобы использовать многие функции булавки. Humane не сообщила об ошибке, за исключением предупреждения по электронной почте.

Дефект батареи может сорвать продажу на 1 миллиард долларов

Humane была основана в 2018 году ветеранами Apple и супружеской парой Имраном Чаудри и Бетани Бонджорно. Стартап привлек $230 млн от инвесторов, включая генерального директора OpenAI Сэма Альтмана.

Читайте также: Может ли гуманный ИИ-пин действительно устранить разрыв в цифровом взаимодействии?

Ее флагманский продукт Ai Pin несколько недель назад дебютировал и получил негативные отзывы. Один рецензент, тестировавший булавку в течение двух недель, пришел к выводу, что «Ай Пин — это интересная идея, которая настолько незакончена и полностью сломана во многих неприемлемых аспектах».

Ай Пин

По словам Humane, устройство призвано помочь людям повысить свою производительность, используя голосовые команды без помощи рук для совершения звонков, отправки текстовых сообщений или доступа к информации из Интернета.

Однако недавно обнаруженный дефект батареи не помогает основателям Humane продать компанию за 1 миллиард долларов после неудачного запуска.

Криптополитические репортажи Джеффри Гого