Интервью с популярными и известными влиятельными лицами в сфере страхования, TheHardMarket, TheReinsurance Podcast. Он поделился своим мнением, что опасающееся отношение страхового сектора к ИИ будет препятствовать интеграции ИИ в отрасль.
Мнения влиятельных лиц о внедрении ИИ
Поскольку страховая отрасль известна как довольно консервативный и рискованный сектор, технологии искусственного интеллекта поставили ее на перекресток устаревания и интеграции новых систем. Анонимный портал TheHardMarket описал очевидный страх отрасли перед использованием ИИ в процессе внедрения. Эта фобия, как утверждает влиятельный человек, основана на неприятном страхе принять новые модификации и вызовы, которые не одобряют преобладающие нормы.
В подкасте Supercede, организованном страховыми компаниями Джереми Ли и Беном Роузом, Hardmarket отметил, что искусственный интеллект (ИИ) приводит к изменениям от андеррайтинга и урегулирования претензий к уровню поддержки клиентов и, в частности, к обнаружению мошенничества. Однако заявление влиятельного лица о том, что страх перед угрозой ИИ для традиционных рабочих процессов заставил профессионалов отрасли забеспокоиться.
Влияние на инновации
По данным The Hard Market, сопротивление принятию приложений искусственного интеллекта в сфере страхования может стать возможным препятствием для технологических инноваций в страховой отрасли. В то время как страховые стартапы инновационно внедряют ИИ для замены традиционных методов или улучшения качества обслуживания клиентов на более высокий уровень, авторитетные страховые организации могут остаться позади, если они не смогут воспользоваться преимуществами цифровой революции.
Страховая отрасль неоднозначно отреагировала на ИИ. Есть организации, которые разрабатывают технологические решения искусственного интеллекта как в области автоматизации процессов, так и управления рисками, тогда как другие пока проявляют неуверенность в этом вопросе.
HardMarket полагает, что ИИ наконец-то найдет свое место на страховом рынке. Влиятельный человек подчеркнул, что технологическое развитие не следует ограничивать, а следует преодолеть страх и сопротивление инновациям в самом начале. Сектор страхования использует решения на основе искусственного интеллекта, которые не только ускоряют операции и лучше управляют рисками, но и позволяют компаниям идти в ногу с меняющимися потребностями клиентов в цифровом мире.