С ноября клиенты Microsoft начнут создавать автономных агентов ИИ в рамках усилий по использованию возможностей растущего технологического сектора в условиях усиливающейся конкуренции.

Это происходит, когда Microsoft также пытается отбиться от конкуренции со стороны коллег Salesforce, которая представила свои собственные настраиваемые инструменты ИИ в прошлом месяце. Microsoft представила разработку на своем AI Tour в Лондоне, где технологический гигант пообещал компаниям возможность начать создавать собственных помощников ИИ для настройки.

Агенты искусственного интеллекта Microsoft будут работать как виртуальные работники

Microsoft первоначально анонсировала агентов ИИ в мае, которые ранее были доступны в закрытой предварительной версии. Однако агенты, которые могут функционировать как виртуальные работники, перейдут в публичную версию в ноябре, поскольку больше компаний смогут начать создавать собственных агентов.

Агенты ИИ рассматриваются как значительный шаг вперед в развитии больших языковых моделей (LLM) по сравнению с интерфейсами чатов, создавая среду, которая легко вписывается в общую картину.

Теперь, с помощью этой инициативы, Microsoft позиционирует автономные программы, которые в отличие от чат-ботов требуют незначительного вмешательства человека, как «приложения для мира, управляемого искусственным интеллектом», которые могут отвечать на запросы клиентов, определять потенциальных клиентов и управлять запасами.

Коллеги из крупной технологической отрасли, такие как Salesforce, также верят в агентов ИИ и расхваливают их потенциал. Аналитики считают, что эти инструменты могут быть полезны для предоставления технологическим фирмам более простого способа монетизации миллиардов долларов инвестиций в индустрию ИИ.

Компания Microsoft сообщила, что ее клиенты смогут использовать Copilot Studio — приложение, не требующее глубоких знаний компьютерного кода для создания таких агентов, в общедоступной предварительной версии, которая выйдет в ноябре.

Технологический гигант также сообщил, что клиенты могут использовать собственные модели и модели OpenAI для агентов.

Microsoft представляет 10 готовых к использованию агентов

По данным Reuters, Microsoft также представляет 10 готовых к использованию агентов, которые могут помочь в решении рутинных задач, таких как управление цепочками поставок, отслеживание расходов и общение с клиентами.

Один из ее клиентов, McKinsey & Co, уже имел доступ к инструментам. В демонстрации компания создала агента, который управляет запросами клиентов, проверяя историю взаимодействия, идентифицирует консультанта для этой конкретной задачи, а также назначает следующую встречу.

Во время этой демонстрации агенту, по данным CNBC, было показано, как он изучает электронное письмо, чтобы узнать, о чем шла речь в сообщении. Агент проверил историю, сопоставил ее со стандартными для отрасли терминами и нашел нужную фирму, чтобы сделать следующий шаг.

«Идея состоит в том, что Copilot (чат-бот компании) является пользовательским интерфейсом для ИИ», — рассказал агентству Reuters Чарльз Ламанна, корпоративный вице-президент по бизнесу и отрасли Copilot в Microsoft.

«У каждого сотрудника будет свой Copilot, персонализированный агент ИИ, и он будет использовать этого Copilot для взаимодействия и взаимодействия с морем агентов ИИ, которые будут там».

Ламанна.

Microsoft находится под давлением после того, как в последние месяцы высказывались опасения по поводу внедрения Copilot. Исследовательская фирма Gartner в своем августовском опросе 152 ИТ-организаций выявила, что большинство из них не продвинули свои инициативы Copilot дальше пилотной стадии.

Цена акций технологического гиганта упала на 2,8% за квартал, закончившийся в сентябре, но по итогам года она осталась на уровне 10%.