Средства пользователя заблокированы и не могут быть выведены
В последнее время биржа MAX, принадлежащая MaiCoin, вызвала недовольство и широкое обсуждение среди многих пользователей в Интернете из-за своей политики контроля рисков. Многие пользователи сообщили, что длительное время проверки контроля рисков MAX Exchange и плохое отношение к обслуживанию клиентов привели к блокировке средств, что серьезно повлияло на торговый опыт.
Пользователь сетиbinary9507 поделился своим опытом на форуме PTT. 21 августа он внес 20 000 тайваньских долларов (600 долларов США) и готовился перевести средства на зарубежную биржу Binance, но Макс сообщил ему, что требуется контроль рисков, требующий личной проверки. информация и подтверждение дохода.
После многочисленных обращений в службу поддержки мы обнаружили, что время проверки постоянно продлевалось: с первоначальных 5–7 дней до 7–14 дней. Даже после того, как пользователь предоставил необходимые документы, время проверки снова задерживалось на 7–10 дней. . Эта ситуация вызвала недовольство и сомнения среди пользователей, которые считают, что проверка контроля рисков MAX не только затягивает время, но и не дает четкого представления всех необходимых документов на начальном этапе.
Пользователи сети даже отметили, что из-за длительного времени рассмотрения он потерял интерес к стейблкоину USDT, который он внес и заблокировал за последние три недели. Он не смог немедленно перевести средства, а также может понести убытки от ликвидации биржи и т. д. что сделало его совершенно беспомощным.
Поскольку глобальное регулирование рынка криптовалют ужесточается, Комиссия финансового надзора Тайваня также усилила надзор за биржами виртуальных валют, требуя от бирж ужесточения мер по борьбе с отмыванием денег и проверки потоков капитала. Чтобы соответствовать нормативным требованиям, многие тайваньские биржи усовершенствовали свою политику контроля рисков и усилили проверку и контроль рисков средств пользователей.
Политика контроля рисков Max Exchange: качество обслуживания подверглось критике
В ходе обсуждения на форуме многие пользователи выразили недовольство качеством обслуживания MAX Exchange в разделе комментариев.
Некоторые пользователи отметили, что в MAX Exchange имеется большое количество специалистов по контролю рисков, но скорость обработки чрезвычайно низкая, из-за чего средства пользователей кажутся «депонированными».
Некоторые пользователи заявили, что отношение к обслуживанию клиентов MAX оставляет желать лучшего, и они постоянно используют политику и условия контроля рисков при ответе на вопросы, что заставляет людей чувствовать, что им не хватает сочувствия и должного отношения к обслуживанию. Эти обстоятельства привели к тому, что многие пользователи решили отказаться от использования MAX и вместо этого выбрать другие биржи, такие как BitoPro и XREX.
Рекомендовано j5a5m0e4s: Это правда, что обслуживание клиентов ужасное. Задание вопросов занимает много времени, а образование и подготовка очень плохие.
Рекомендовано wahaha99: В прошлый раз, когда я сказал, что сеанс входа в Интернет был слишком коротким, служба поддержки предложила использовать приложение и спросила: «Какой смысл?»
Однако некоторые пользователи сети считают, что все это «похоже на учетную запись, которая использует MAX в качестве канала для внесения денег в Binance, и подлежит контролю рисков». Некоторые пользователи сети также помогают компенсировать это, полагая, что строгий контроль рисков может эффективно помочь. обеспечить сохранность средств пользователей.
→ xluds24805: Последний туз, который едва был рассмотрен, взорвался
Кроме того, DarkerDuck, модератор форума цифровой валюты DigiCurrency PTT, также оставил сообщение, в котором говорится, что такие проблемы возникают сегодня во многом потому, что криптовалюты контролируются Комиссией финансового надзора, и это не обязательно является виной биржи.
Среди кандидатов, которые могут стать компетентными органами, а именно Минцифры и Комиссии финансового надзора, Комиссия финансового надзора уже является относительно консервативным министерством и всегда придерживалась позиции «предотвращение вреда важнее, чем содействие прибыли». DarkerDuck был еще более подозрительным и заметил: «Без требований сверху, зачем бирже искать что-то делать?»
→ DarkerDuck: Вот как я с самого начала выступал против регулирования криптовалют FSC.
→ DarkerDuck: Министерство экономики или даже Министерство цифровых технологий справятся с этим
→ DarkerDuck: Концепция Комиссии финансового надзора заключается в том, что все регламентировано, и предотвращение мошенничества важнее прибыли.
→ DarkerDuck: Но все, против чего я здесь возражал, в итоге оказалось болезненным.
→ DarkerDuck: Если нет требований сверху, зачем бирже искать что-то делать?
→ DarkerDuck: Сначала вы могли просто зайти в магазин и купить монеты без KYC.
→ DarkerDuck: До недавнего времени правительство передало мяч в валютный круг Комиссии финансового надзора, и она варила лягушек в теплой воде.
→ DarkerDuck: Все еще есть много людей, которые по глупости верят, что регулирование приведет валютный круг на Луну
→ DarkerDuck: Теперь запрещены даже P2P-транзакции, такие как C2C
→ DarkerDuck: Фундамент существования блокчейна должен быть искоренен, как это жалко.
Многие пользователи заявили, что другие тайваньские биржи, такие как BitoPro и XREX, не сталкивались с подобными проблемами контроля рисков. В настоящее время процессы ввода и вывода средств относительно гладкие, а время проверки является разумным. Это не привело к блокировке средств пользователей на какое-то время. долгое время, что стало проблемой для многих альтернатив Пользователя.
Что говорит представитель MAX?
Столкнувшись с проблемами обслуживания MAX, MAX Exchange также быстро опубликовала официальное заявление в Facebook, в котором говорится, что из-за недавнего безудержного мошенничества компания и соответствующие подразделения стремятся ограничить деятельность мошеннических групп, чтобы обеспечить безопасность учетных записей пользователей. и средства на всей платформе, они усилили механизм контроля рисков.
Команда также глубоко сожалеет о влиянии времени на проверку и задействовала дополнительную рабочую силу, чтобы максимально усилить возможности проверки, а также стремится достичь баланса между борьбой с мошенничеством и общим пользовательским опытом.
Кроме того, команда также подчеркнула, что из-за длительного времени проверки в последнее время в Интернете распространяется множество ложных слухов о MaiCoin Group (например, платформа является платформой для мошенничества, платформа незаконно присваивает активы, готовится к бегству и сотрудничеству). с кредитными компаниями и др.).
В связи с этим в команде уточнили, что эти слухи являются безосновательными и чисто ложными новостями. Компания приняла необходимые меры и собрала соответствующие доказательства. При необходимости будут приняты дальнейшие юридические меры за распространение ложных слухов и подделок, чтобы защитить права пользователей и партнеров на знание правдивой информации.
Наконец, я также призвал пользователей сети отнестись к этому рационально и не верить неподтвержденным новостям.
Источник изображения: Web3+
[Отказ от ответственности] На рынке существуют риски, поэтому инвестиции должны быть осторожными. Эта статья не представляет собой инвестиционный совет, и пользователи должны учитывать, подходят ли какие-либо мнения, взгляды или выводы, содержащиеся в этой статье, к их конкретным обстоятельствам. Инвестируйте соответственно и делайте это на свой страх и риск.
Эта статья воспроизводится с разрешения: Web3+.
