Часто задаваемые вопросы
Главная
Центр поддержки
Часто задаваемые вопросы
Депозит/Вывод Криптовалюты
Вывод Криптовалюты
Что делать в случае отправки средств на неправильный адрес

Что делать в случае отправки средств на неправильный адрес

2018-01-05 06:42
Если вы по ошибке вывели средства на неправильный адрес, мы не сможем найти получателя ваших средств и оказать вам дальнейшую поддержку. Наша система инициирует процесс вывода средств, как только вы нажимаете [Отправить] после завершения проверки транзакции.
Как вернуть средства, отправленные на неправильный адрес?
  • Если вы по ошибке отправили монеты на неправильный адрес, но знаете владельца данного адреса, то свяжитесь непосредственно с владельцем.
  • Если средства были отправлены на неправильный адрес другой платформы, обратитесь в службу поддержки клиентов данной платформы.
  • Если при выводе средств вы забыли указать тег/ MEMO, обратитесь в службу поддержки клиентов платформы вывода и сообщите им TxID транзакции.
  • Если вы по ошибке отправили токены BEP20 на кошелек, не совместимый с BSC, перейдите к данной статье.