Если вы не видите средств, перечисленных вашими друзьями, в истории платежей Binance Pay, выполните перечисленные ниже действия.
Обратите внимание, что переводы Binance Pay поступают на кошелек для пополнения. Сначала проверьте его.
1. Попросите скриншот с информацией об оплате у отправителя.
Вы можете попросить отправителя сообщить детали транзакции.
Если отправитель используют веб-версию, необходимо перейти во вкладку Ордера — История платежей. Затем нажать на Подробнее рядом с нужной транзакцией. Если транзакция прошла успешно, пользователь увидит отметку «Успешно» в разделе Статус.
Если пользователь использует приложение, то необходимо нажать на значок оплаты и прокрутить страницу вниз до раздела Транзакции.
2. Проверьте и подтвердите реквизиты оплаты.
Если платеж имеет статус «Успешно», но вы не видите средства в кошельке для пополнения, необходимо убедиться, что отправитель указал корректные данные получателя.
Отказ от ответственности: Риски, связанные с Binance Pay и услугами сервиса, — ваша личная ответственность. Наша ответственность ограничивается обработкой криптовалютных транзакций. Все платежи являются окончательными после завершения, если иное не предусмотрено законом. Binance не имеет ни прав, ни обязательств по разрешению споров, возникающих в связи с совершением оплаты. Ни Binance, ни мерчанты не несут ответственность за ваши убытки в результате оплаты или использования Binance Pay, если иное не предусмотрено законом или Правилами пользования Binance Pay.