Если вы получили уведомление о деактивации аккаунта, это означает, что Binance не может обслуживать вас согласно
Условиям использования.
Как можно быстрее выведите все средства со своего аккаунта Binance до даты, указанной в письме о деактивации. Письмо было ранее отправлено на адрес электронной почты, привязанный к вашему аккаунту Binance.
После указанной даты ваш аккаунт Binance будет деактивирован. Не вносите новые средства в аккаунт: они не будут зачислены и могут привести к необратимым убыткам.
Если у вас возникнут проблемы, ознакомьтесь с ответами на часто задаваемые вопросы ниже.
1. Как вывести криптоактивы?
Проверьте, поддерживает ли принимающая платформа адрес контракта и сеть токена, который вы выводите.
Выведите активы, введя криптовалютный адрес. Если вы попытаетесь перевести средства другому пользователю Binance через Pay, перевод не будет выполнен.
2. На моем аккаунте Binance есть фиатная валюта, и я не могу ее вывести из-за ограничений.
3. Как вывести NFT? Что делать, если у меня недостаточно средств для платы за газ?
Выведите NFT,
до вывода всей криптовалюты, чтобы вам точно хватило криптовалюты для платы за газ. Узнайте больше в статье
Как выводить NFT с Binance.
4. К каким продуктам и услугам можно получить доступ?
Все продукты и услуги, кроме вывода криптовалюты, больше не будут доступны. Это включает, помимо прочего, P2P, Pay, депозиты, торговлю, конвертацию, API, реферальную программу, Фьючерсы, подарочные карты, кошелек Web3, Earn, NFT и т. д.
Чтобы предотвратить блокировку средств, мы рекомендуем вам вывести все активы как можно скорее. Для получения дополнительной информации ознакомьтесь со статьей
Как вывести криптовалюту с Binance.
*Выведите NFT до вывода всей криптовалюты, чтобы вам точно хватило криптовалюты для платы за газ. Узнайте больше в статье
Как выводить NFT с Binance.
5. Какова причина закрытия аккаунта?
Все аккаунты должны соблюдать
Условия использования. Если мы обнаружим, что аккаунт нарушает Условия использования, мы можем прекратить доступ к услугам и деактивировать аккаунт.
Binance может не сообщать причину деактивации аккаунта из-за нормативных требований. Если у вас опасения или вопросы относительно этого решения, обратитесь в
службу поддержки Binance, и мы передадим их соответствующей команде для дальнейшего рассмотрения. Спасибо за понимание и сотрудничество.
6. Что если я не успею вывести активы?
Выведите все активы как можно скорее до деактивации аккаунта.
7. Что произойдет с моими фьючерсными позициями и другими деривативами?
Закройте все позиции по деривативам как можно скорее, прежде чем ваш аккаунт будет окончательно закрыт.
После этого все оставшиеся открытые позиции будут постепенно закрыты. За такой расчет взимается обычная торговая комиссия.
8. Можно ли конвертировать активы в другие токены для вывода?
Обратите внимание, что вы не сможете конвертировать криптоактивы и торговать ими, так как все продукты и услуги, кроме услуг по выводу средств, больше не будут доступны.
9. Кто-то вносит депозит на мой аккаунт Binance. Что можно сделать в этом случае?
Не вносите средства в аккаунт. Любые новые депозиты не будут зачислены и могут привести к постоянным убыткам.
10. Можно ли запросить удаление личной информации, хранящейся у Binance?
Аккаунт может быть удален, однако по закону Binance обязуется хранить ваши определенные персональные данные в течение какого-то времени после удаления аккаунта. Это может быть необходимо в следующих случаях: 1) согласно действующему законодательству, например об отмывании денег и противодействии финансированию терроризма; 2) для использования прав в случае спора или претензии в будущем судебном разбирательстве. Ваши персональные данные будут удалены, как только истечет срок обязательного хранения, предусмотренный применимым законодательством.
11. Можно ли по-прежнему получать эйрдропы криптовалюты?
Вы больше не сможете получать эйрдропы криптовалюты на Binance.
12. Можно ли создать новый аккаунт Binance?
Вы больше не сможете пользоваться нашими услугами. Кроме того, каждому клиенту разрешено иметь только один верифицированный аккаунт Binance. Поэтому вы не сможете создать новый аккаунт у нас и пройти верификацию в нем.
Мы понимаем, что это может быть неприятно, и приносим извинения за неудобства. Если у вас есть вопросы, обратитесь в
службу поддержки Binance.
13. (Для стейкинга ETH) Как вывести ETH? Если у меня есть WBETH (или BETH), могу ли я вывести их?
Если у вас есть BETH, вы больше не сможете получать вознаграждения за стейкинг ETH в форме BETH из-за нормативных ограничений. Рекомендуем использовать их как можно скорее, прежде чем ваш аккаунт будет окончательно закрыт.
Если у вас есть WBETH, вам также рекомендуется использовать их как можно скорее, прежде чем ваш аккаунт будет окончательно закрыт. В качестве альтернативы вы можете вывести WBETH с Binance, поскольку этими токенизированными версиями ваших ETH и вознаграждений за стейкинг можно торговать, а также их можно переводить. Постарайтесь вывести средства как можно скорее.
О выкупе в стейкинге ETH:
- Держатели WBETH могут обменять свои WBETH на ETH в соответствии с курсом конвертации WBETH:ETH, действующим на момент вывода.
- Держатели BETH могут обменять свои BETH обратно на ETH в соотношении 1:1.
Обратите внимание, что существует ограничение на дневную квоту из-за ограничений на обработку данных в сети Ethereum. Время обработки запросов на вывод средств может меняться. Подробная информация доступна на
странице продукта. Binance не несет ответственности за влияние задержек, вызванных сетью Ethereum, на вашу способность вывести активы до истечения срока закрытия аккаунта.
14. Что произойдет с позициями Earn и другими подписками?
Если позиции Earn закрыть вручную, сделайте это как можно скорее, прежде чем ваш аккаунт будет окончательно деактивирован.
Если у вас есть позиции, которые нельзя погасить вручную из-за нормативных ограничений, обратитесь в
службу поддержки Binance. Мы выполним выкуп за вас.
15. Что произойдет с моим кошелек Web3 от Binance?
Есть два способа вывести средства из кошелька Web3:
16. Могу ли я использовать Binance API?
Обратите внимание, что службы API больше не будут доступны, включая создание API-ключей и использование существующих.
17. Могу ли я удалить аккаунт?
Аккаунт может быть удален, однако по закону Binance обязуется хранить ваши определенные персональные данные в течение какого-то времени после удаления аккаунта. Это может быть необходимо в следующих случаях: 1) согласно действующему законодательству, например об отмывании денег и противодействии финансированию терроризма; 2) для использования прав в случае спора или претензии в будущем судебном разбирательстве. Ваши персональные данные будут удалены, как только истечет срок обязательного хранения, предусмотренный применимым законодательством.
Если вы все же хотите удалить аккаунт, обратитесь за помощью в
службу поддержки.
18. Я хочу получить историю транзакций/выписку с аккаунта. Как это сделать?
Войдите в аккаунт. Если вы не можете этого сделать, обратитесь за помощью в
службу поддержки.
19. У меня есть BNFCR в аккаунте. Что сделать, чтобы обменять BNFCR?
Все продукты и услуги, кроме вывода криптовалюты, будут недоступны. Это включает, помимо прочего, P2P, Pay, депозиты, торговлю, конвертацию, API, реферальную программу, фьючерсы, подарочные карты, кошелек Web3, Earn, NFT и т. д.
20. Что произойдет с моими непогашенными позициями по VIP-займам и гибким займам?
Если у вас есть непогашенные займы, погасите их как можно скорее, чтобы разблокировать залоговые активы до даты деактивации аккаунта.
После деактивации аккаунта все непогашенные займы будут постепенно погашаться по преобладающей рыночной цене без обращения к вам. Если ваши непогашенные займы достигнут ликвидационного уровня LTV (соотношение кредит/залог), они будут автоматически ликвидированы без права обратного требования. Обратите внимание, что за каждую ликвидацию взимается комиссия в размере 2%, которая автоматически вычитается из залога.
Если вы не можете погасить займы и хотите использовать для этого залог, обратитесь в
службу поддержки Binance и пода заявку на ликвидацию займа. Комиссия за ликвидацию в размере 2% взимается в случае ликвидации каждого займа.