Ultima actualizare: 21 mai 2024
Cum să utilizați funcția de feedback?
Binance P2P a adăugat acum o funcție de feedback, care vă permite să oferiți feedback despre experiența dvs. de tranzacționare. Această funcție vă permite să lăsați feedback despre contrapărțile dvs. de tranzacționare, ajutând alți utilizatori în procesul de selectare a anunțurilor P2P.
Odată ce ordinul dvs. este finalizat, trebuie doar să faceți clic pe fila [Lăsați feedback] pentru a evalua experiența dvs. de tranzacționare.
După aceea, vă puteți evalua experiența de tranzacționare și puteți lăsa un feedback despre partenerul dvs. de tranzacționare. Aveți opțiunea de a lăsa un feedback anonim, asigurându-vă că identitatea dvs. rămâne confidențială față de contrapărțile dvs.
Puteți răsfoi feedback-ul de la alți utilizatori pe pagina de profil P2P a contrapărții.
Întrebări frecvente
1. Pot oferi feedback altor utilizatori?
Puteți lăsa feedback pentru un utilizator numai după ce ați finalizat un ordin P2P cu acesta. Fiecare utilizator este limitat la un singur feedback, în funcție de experiența sa de tranzacționare.
Notă: Atât agenții de publicitate, cât și utilizatorii își pot oferi reciproc feedback pe baza experienței lor de tranzacționare.
2. Pot modifica sau șterge feedback-ul meu?
Da, puteți să accesați istoricul ordinelor, să selectați ordinul și să faceți clic pe fila [Feedback-ul meu] pentru a actualiza evaluarea și feedback-ul.
3. Utilizatorii pot răspunde și pot lăsa un feedback cu privire la feedback-ul contrapărților lor de tranzacționare?
Da, puteți accesa centrul pentru utilizatori făcând clic pe fila [Feedback primit]. De acolo, utilizatorii pot selecta feedback-ul la care doresc să răspundă. Răspunsul va fi afișat și pe pagina de profil a utilizatorului.
4. Este obligatoriu să trimit feedback despre contrapartea mea de tranzacționare?
Nu, nu este obligatoriu să lăsați feedback. Cu toate acestea, feedback-ul dvs. poate oferi sugestii utile pentru îmbunătățirea comportamentului contrapărții dvs. și poate servi drept referință pentru alți utilizatori.
5. Ce se întâmplă în cazul în care contrapartea mea de tranzacționare lasă un feedback rău intenționat despre mine?
Dacă partenerul dvs. de tranzacționare vă lasă un feedback rău intenționat, puteți trimite o cerere prin intermediul portalului self-service de apel pentru ca echipa de suport pentru clienți să vă examineze cazul. Membrii echipei vor elimina feedback-ul rău intenționat sau negativ dacă este dat cu rea-intenție. Pentru mai multe informații, consultați Cum să eliminați recenziile negative/reveniți la rata de finalizare pentru contul Binance P2P.
6. Cum se calculează evaluarea feedback-ului pozitiv?
Pentru a calcula evaluarea feedback-ului pozitiv, utilizați următoarea formulă:
Rata feedback-ului pozitiv = numărul total de feedback-uri pozitive primite/numărul total de feedback-uri primite