AI generativă devine rapid o tehnologie de uz general pentru multe domenii ale vieții. Impactul său asupra echipelor de marketing poate fi comparat cu inventarea motorului cu abur în transport sau electricitate în sarcinile vieții de zi cu zi.
Într-un sondaj Gartner, 63% dintre liderii de marketing au spus că intenționează să investească în tehnologia AI generativă. Un alt studiu al Price Waterhouse Cooper (PWC) estimează că până în 2030, IA generativă va genera un venit de 15 trilioane de dolari în economia globală.
Citește și: Influenți virtuali: frontiera controversată a marketingului
Cifrele de mai sus sugerează că domeniul marketingului este setat să observe o schimbare diferită de oricare înainte. De asemenea, practicile tradiționale ale industriei de marketing vor suferi o transformare completă în viitorul apropiat.
Marketingul este un joc de numere
Marketingul nu se limitează la materialul publicitar pe care îl vedeți în mass-media. Este nevoie de multă planificare, analiză de date și management pentru a veni în sfârșit cu o strategie de marketing pentru un produs sau serviciu.
AI a pus o pedală de accelerație pe producție în fiecare industrie în care este implementată, de exemplu, codarea software. Același lucru este și în cazul marketingului. Profesioniștii în marketing folosesc inteligența artificială pentru colectarea și analiza de date prin învățarea automată pentru a obține informații despre clienți și pentru a automatiza luarea deciziilor de marketing.
Obstacole la creșterea utilizării tehnologiei de marketing. Sursa: Gartner.
Hiperpersonalizarea și interactivitatea ajută mărcile să-și captureze în mod eficient publicul țintă. Generatorii de imagini AI joacă, de asemenea, un rol în acest context, deoarece permit echipelor de marketing să creeze imagini personalizate în vrac. Strategii ca acestea ajută companiile să iasă în evidență pe piața aglomerată, ceea ce este esențial pentru supraviețuirea lor. Amploarea și eficiența pe care le oferă astfel de instrumente AI erau de neimaginat în urmă cu un an.
„Dacă sunteți o companie în care marketingul și vânzările sunt ceea ce determină valoarea, de fapt, atunci AI poate crea cea mai mare valoare.” McKinsey.
Specialiștii în marketing pot evalua mai multe idei într-un interval de timp mai scurt și pot obține informații mai profunde despre ceea ce își doresc clienții. Pe baza constatărilor, acest lucru ajută, de asemenea, la îmbunătățirea experienței clienților, ceea ce va ajuta la generarea de vânzări, deoarece specialiștii în marketing vor avea mai mult timp să lucreze la implicarea clienților.
Mărcile folosesc inteligența artificială pentru personalizare
Brandurile din întreaga lume folosesc IA generativă în strategiile lor de marketing, fiecare având propria sa abordare unică. În unele cazuri, au generat rezultate mai bune pentru aceste mărci în diferitele lor industrii.
Nutella Unica concepută de o agenție de branding italiană, Ogilvy Italia. Sursa: Pinterest.
Nutella a vrut ca produsele sale să iasă în evidență la punctul de vânzare, așa că s-a concentrat pe ambalaj pentru a le face să pară mai dezirabile. O agenție italiană de branding, Ogilvy Italia, a fost însărcinată cu proiectarea ambalajului. Agenția a dezvoltat aproape o duzină de modele și a folosit AI pentru a crea 7 milioane de modele unice. Așa au creat Nutella Unica.
Au vândut toate cele 7 milioane de borcane imediat ce au ajuns pe piață.
AI poate avea, de asemenea, impact în branding. Instrumente precum Midjourney și DALL-E pot ajuta echipele creative să economisească costurile, să creeze imagini și să-și pună rapid ideile în practică.
Coca-Cola a invitat utilizatorii la un concurs numit „Create Real Magic”. Sursa: Coca-Cola.
Coca-Cola este un jucător vechi în jocul publicitar. Războaiele sale de publicitate cu Pepsi sunt bine cunoscute, dar pe măsură ce vremurile s-au schimbat, la fel s-au schimbat și strategiile sale de marketing. Compania a adoptat o abordare unică pentru a combina AI cu ingeniozitatea umană și pentru a crește implicarea utilizatorilor.
Anul trecut, Coca-Cola a invitat utilizatorii la un concurs numit „Create Real Magic”. Utilizatorii au fost rugați să creeze material artistic nou combinând reclamele sale istorice cu DALL-E, care a fost apoi distribuit pe site-ul companiei.
Această campanie a adus Coca-Cola în prim-planul companiilor care folosesc inteligența artificială și le-a ajutat să rămână la curent cu noile inovații.
Utilizarea AI în marketing va crește
AI este acum folosit mai frecvent în practicile de marketing. Un studiu de la Conference Board a remarcat că 87% dintre liderii de marketing au folosit sau au experimentat instrumente AI, iar 68% dintre echipele de marketing folosesc acum AI în munca lor de zi cu zi.
Citește și: Strategia unică de marketing a Ava Labs stârnește dezbatere despre viitorul jocurilor Blockchain
Luna aceasta, președintele de marketing al Coca-Cola și CMO pentru Europa, Javier Meza, a vorbit cu Marketing Week, spunând:
„Unul dintre lucrurile pe care le repetăm în continuare în Coca-Cola este că este vorba despre AI și HI. Este inteligența artificială și inteligența și ingeniozitatea umană. Cred cu adevărat că oportunitatea noastră ca oameni este să continuăm să lucrăm pe partea creativă, pe partea valorilor și să folosim inteligența artificială pentru a scala ideile.”
Conference Board a constatat, de asemenea, că 82% dintre marketerii chestionați se așteaptă ca IA să fie adoptată în continuare. Ei sperau că adoptarea AI va duce la mai multe îmbunătățiri ale productivității și rezultatelor financiare.
Potrivit sondajului, 44% dintre profesioniștii în marketing au remarcat că folosesc inteligența artificială pentru a rezuma conținutul, 41% au spus că a ajutat să lucreze/inspira gândirea și 41% au spus că ajută la personalizarea conținutului utilizatorului. Alți 30% dintre profesioniștii în marketing au spus că folosesc inteligența artificială pentru a produce conținut mai rapid.
Meza a susținut că adevărata revoluție nu a început încă după ce mărcile folosesc AI pentru a reproiecta sistemele. El a spus: „Dacă aș putea să vă dau o recomandare, este să vă întoarceți la școală și să studiați inteligența digitală, analitică și artificială”.
Reportaj criptopolitan de Aamir Sheikh