Isenção de responsabilidade: em conformidade com os requisitos do MiCA, as criptomoedas estáveis não autorizadas estão sujeitas a determinadas restrições para os utilizadores do EEE. Para mais informações, clica aqui.
1. Posso alterar as minhas criptomoedas de pagamento preferidas para um pagamento específico?
Sim, podes alterar a ordem das tuas criptomoedas de pagamento preferidas durante o checkout. Esta alteração só se aplica a essa transação específica e não afetará a tua ordem de prioridade de pagamento. Para obteres mais detalhes, consulta Como definir a tua ordem de prioridade de pagamento na Binance Pay.
2. O que acontece quando o saldo da minha Carteira À Vista/de Financiamento não consegue cobrir o montante de moeda da transação?
A Binance Pay verifica o valor total de todas as tuas criptomoedas na tua Carteira À Vista/de Financiamento para verificar se tens fundos suficientes para cobrir o montante do pagamento. Por exemplo, pretendes transferir 10 USDT, mas só tens 5 USDT na tua Carteira de Financiamento. A Binance Pay utilizará os 5 USDT por predefinição e depois utilizará outras criptomoedas na tua Carteira À Vista/de Financiamento de acordo com a ordem de prioridade de pagamento que definiste na tua Binance Pay. Podes também alterar a ordem das tuas criptomoedas de pagamento preferidas para esta transação na página final do pagamento.
Para reconfigurares a tua ordem de prioridade de pagamento, acede à página das definições e arrasta as criptomoedas para reorganizá-las pela ordem desejada.
Como alternativa, podes alterar a ordem da criptomoeda de pagamento para uma transação específica durante o processo de checkout.
3. Que criptomoeda receberei em caso de reembolso do pagamento?
Os reembolsos serão creditados na tua Carteira de Financiamento na mesma criptomoeda que o comerciante tiver aceitado para o pagamento.
4. Como visualizar o meu histórico de transações na Binance Pay?
Toca no ícone da Binance Pay no canto superior direito da tua página inicial da aplicação Binance.
Podes ver o teu histórico de pagamentos na parte inferior em [Transações].
5. Quais são os limites de transação da Binance Pay?
Para começar, deves concluir a Verificação de identidade para a tua conta Binance.
Os teus limites da Binance Pay dependem do teu nível VIP da Binance. Consulta a tabela abaixo para obteres mais detalhes.
| Nível VIP | Limite Diário da Binance Pay (USDT) |
| Utilizador regular | 8 000 000 |
| VIP 1 | 8 000 000 |
| VIP 2 | 8 000 000 |
| VIP 3 | 8 000 000 |
| VIP 4 | 16 000 000 |
| VIP 5 | 24 000 000 |
| VIP 6 | 40 000 000 |
| VIP 7 | 64 000 000 |
| VIP 8 | 80 000 000 |
| VIP 9 | 96 000 000 |
6. É possível reverter uma transação de pagamento?
Não, não é possível reverter uma transação na Binance Pay. Verifica cuidadosamente os detalhes do pagamento antes de confirmares o mesmo.
7. A Binance Pay está disponível para todos os utilizadores da Binance?
Sim, todos os utilizadores da Binance que tenham concluído a verificação de identidade podem utilizar a Binance Pay.
8. Qual é a diferença entre ter o PIN da Binance Pay bloqueado e ter a conta da Binance Pay bloqueada?
Um PIN da Binance Pay ficará bloqueado após cinco tentativas de introdução de PIN incorretas. Podes tentar novamente após o período de tempo de espera exibido na app. Não precisas de solicitar o desbloqueio do teu PIN da Binance Pay.
O bloqueio de uma conta da Binance Pay pode ocorrer por várias razões. Antes de efetuares outro pagamento, deves desbloquear a tua conta da Binance Pay na aplicação da Binance.
9. Como posso desbloquear a minha conta da Binance Pay?
Toca no ícone da Binance Pay no canto superior direito da tua aplicação Binance. Depois, clica no ícone das definições.
Seleciona [Alterar PIN da Binance Pay].
Insere o teu PIN da Binance Pay atual. Tem em consideração que se o teu PIN da Binance Pay/conta da Binance Pay estiver bloqueado(a), terás de concluir uma verificação A2F antes de avançares.
Depois, introduz um novo PIN da Binance Pay.
10. Porque é que não consigo enviar/receber através do ID da Binance Pay?
A Binance Pay está a descontinuar gradualmente a assistência para a funcionalidade de ID a partir de 6 de agosto de 2024. Passa a enviar e receber criptomoedas através do ID da Binance, e-mail ou telefone.
Para obteres mais informações, visita a página de Perguntas frequentes sobre a Binance Pay.