Se mudaste recentemente para outra morada ou país, é essencial que as informações da tua conta Binance estejam atualizadas e corretas. Manter a tua morada de residência atualizada ajudará a manter a segurança da tua conta e a garantir que recebes comunicações importantes da Binance.
Segue os passos abaixo para atualizares as tuas informações de morada na Binance (através do site):
1. Inicia sessão na tua conta Binance e coloca o cursor do rato por cima do ícone do perfil. Clica em [Conta] e acede a [Identificação].
2. Desloca-te para baixo e clica em [Editar morada].
3. Seleciona o país de residência para o qual pretendes atualizar e clica em [Continuar].
4. Preenche as informações da morada e clica em [Continuar].
5. Segue atentamente as instruções e clica em [Carregar] para carregares o documento.
9. A Binance analisará os teus dados em tempo útil. Tem em atenção que a análise do teu comprovativo de morada pode demorar entre 2 a 3 dias úteis. Serás notificado sobre o resultado do processo assim que este estiver concluído. Não é necessário entrar em contacto com o apoio ao cliente.
Perguntas frequentes
1. Porque tenho de repor o KYC (Know Your Customer - Conhecer o cliente) se quiser apenas atualizar a minha morada?
Os vários países e regiões têm regulamentos diferentes que regem as instituições financeiras e as exchanges de criptomoedas. Quando te mudas para um novo país, a Binance tem de se assegurar que a tua conta está em conformidade com os regulamentos específicos da tua nova residência. Tal pode envolver a redefinição do teu KYC para atender aos requisitos legais locais. Este processo ajuda a verificar com precisão a tua identidade e morada, aumenta a segurança da conta, e está em conformidade com as normas legais.
Consulta o nosso processo de Verificação de Identidade para obteres orientações detalhadas sobre como concluir o KYC.
2. Se eu mudar o meu país de residência para {XX}, poderei aceder a todos os produtos da Binance (por exemplo, Trading de futuros)?
Os vários países têm regulamentos diferentes, o que pode afetar a disponibilidade de certos produtos e serviços na Binance. Se alterares o teu país de residência, há a possibilidade de não teres acesso aos mesmos produtos ou então de teres acesso a novos produtos com base nos regulamentos locais.
Para obteres informações específicas relacionadas com a disponibilidade do produto no teu novo país de residência, entra em contacto com o nosso Apoio ao Cliente.
3. Como altero a minha morada para o Reino Unido?
A alteração da tua residência para o Reino Unido a curto prazo não é possível devido às alterações significativas relacionadas com o Regime de Promoções Financeiras (Financial Promotions Regime). Estas alterações exigem uma análise cuidadosa, bem como conformidade, e queremos garantir uma transição tranquila para todos os nossos utilizadores.
Para saberes mais, consulta a página Perguntas Frequentes sobre a Verificação de Identidade.