Olá a todos, preciso de ajuda ou conselhos sobre um problema de depósito em criptomoeda.
O que Aconteceu:
Enviei acidentalmente meus tokens ([XRP]) para meu endereço de depósito CoinDCX usando a rede Binance Smart Chain (BSC), mas a CoinDCX só suporta depósitos via rede ERC-20 para este token.
A transação foi bem-sucedida e é visível no BscScan, e os fundos estão no endereço de depósito da CoinDCX.
O Problema:
Entrei em contato com o suporte da CoinDCX com todos os detalhes. Eles inicialmente me disseram que não podiam recuperar os fundos enviados para a rede errada.
Estou aguardando há [X dias] sem resposta ou atualizações adicionais.
Como os fundos estão no endereço da carteira deles, acredito que a recuperação manual seja possível com a intervenção certa.
Pedido de Ajuda:
Alguém já passou por isso com a CoinDCX, Binance ou qualquer outra plataforma?
Há algum processo específico ou método de escalonamento que eu possa seguir para recuperar os tokens?
Qualquer conselho ou insight seria muito apreciado. Estou me sentindo preso agora e realmente preciso que a CoinDCX tome uma atitude.
Título: Ajuda Urgente Necessária: CoinDCX Retendo Meu Cripto Sem Suporte para Recuperação.
Estou entrando em contato para compartilhar um problema contínuo que enfrentei com a CoinDCX, na esperança de obter a atenção e o suporte deles para resolvê-lo.
Infelizmente, selecionei erroneamente a rede Binance Smart Chain (BSC) em vez da rede ERC-20 esperada durante o depósito.
Os fundos foram transferidos com sucesso para o endereço de depósito correto da CoinDCX, mas na rede BSC.
A transação é totalmente visível e verificável no BscScan, mostrando que os fundos estão presentes no endereço de depósito controlado pela CoinDCX.
O Problema
Entrei em contato com o suporte da CoinDCX imediatamente após perceber o erro.
Apesar de fornecer todos os detalhes da transação e provas, a CoinDCX não respondeu por vários dias.
A equipe de suporte deles inicialmente disse que não pode recuperar a transação devido à natureza descentralizada da blockchain. No entanto, como os tokens estão no endereço de depósito correto (apenas na rede errada), eles podem recuperar manualmente os fundos com a intervenção técnica apropriada.
Por Que Isso Importa#
O endereço de depósito está sob o controle da CoinDCX, e os fundos estão verificavelmente presentes.
Eu pedi repetidamente a ajuda da CoinDCX e até ofereci pagar quaisquer taxas de recuperação, mas não recebi nenhuma resolução ou atualizações.
O Que Eu Preciso
Peço gentilmente à CoinDCX que:
1. Reconheça meu pedido e trate o problema prontamente.
2. Recupere manualmente os tokens enviados na rede Binance Smart Chain.
3. Forneça comunicação clara e suporte sobre os próximos passos.
Pedido de Ajuda:
Estou compartilhando esse problema aqui porque estou frustrado com a falta de resposta da CoinDCX.
Alguém já enfrentou um problema semelhante? Você conseguiu recuperar seus fundos?
Há algo mais que eu possa fazer para chamar a atenção da CoinDCX ou escalar isso ainda mais?
Eu realmente apreciaria qualquer conselho, sugestões ou experiências compartilhadas. Eu confiei na CoinDCX como plataforma e espero que eles resolvam esse problema prontamente. #helpmeplease