15 de março marca o Dia Mundial dos Direitos do Consumidor, um evento anual que comemora o discurso fundamental proferido pelo ex-presidente dos EUA John F. Kennedy em 1962. O discurso de Kennedy ao Congresso lançou luz sobre o papel significativo que os consumidores desempenham na economia, reconhecendo-os como “o maior grupo económico, afectando e afectado por quase todas as decisões económicas públicas e privadas.”

Dia Mundial dos Direitos do Consumidor abraça a influência da IA ​​no comportamento do consumidor

O tema deste ano, “IA justa e responsável para os consumidores”, destaca o impacto crescente da inteligência artificial (IA) no comportamento do consumidor e nas decisões de compra. As tecnologias de IA estão a redefinir a forma como as empresas interagem com os consumidores, oferecendo serviços personalizados e ofertas personalizadas através da análise de dados e do reconhecimento de padrões.