"Tokens presos na rede BSC – Suporte CoinDCX sem resposta há dias, preciso de ajuda!"
Olá a todos, estou pedindo ajuda em relação a um problema sério que estou enfrentando com a CoinDCX.
O problema:
Eu depositei [XRP] por engano na minha carteira CoinDCX usando a rede Binance Smart Chain (BSC) em vez da rede ERC-20.
A transação mostra concluída no BscScan, e os fundos estão no endereço da carteira da CoinDCX, o que é verificável.
A resposta até agora:
Entrei em contato imediatamente com o suporte da CoinDCX e forneci todos os detalhes e provas da transação.
Inicialmente, eles me disseram que os fundos não podem ser recuperados porque foram enviados para a rede errada.
Já se passaram [X dias] e eles pararam de responder.
Por que acredito que a recuperação é possível:
Os fundos estão no endereço de depósito na BSC.
A recuperação manual é tecnicamente possível porque o endereço está sob o controle da CoinDCX.
Estou pronto para cooperar e pagar quaisquer taxas de recuperação.
Pedido à Comunidade:
Alguém já enfrentou uma situação semelhante em que os fundos ficaram presos devido à rede errada?
Existe uma maneira de escalar isso ainda mais para chamar a atenção da CoinDCX?
Qualquer orientação ou suporte seria apreciado!
Obrigado a todos que puderem ajudar ou compartilhar suas experiências. Espero que isso possa ser resolvido em breve.
