Título: Ajuda Urgente Necessária: CoinDCX Retendo Meu Cripto Sem Suporte para Recuperação.
Estou entrando em contato para compartilhar um problema contínuo que enfrentei com a CoinDCX, na esperança de obter a atenção e o suporte deles para resolvê-lo.
O Problema
Tentei depositar meu cripto (token específico: [XRP]) na minha carteira CoinDCX.
Infelizmente, selecionei erroneamente a rede Binance Smart Chain (BSC) em vez da rede ERC-20 esperada durante o depósito.
Os fundos foram transferidos com sucesso para o endereço de depósito correto da CoinDCX, mas na rede BSC.
A transação é totalmente visível e verificável no BscScan, mostrando que os fundos estão presentes no endereço de depósito controlado pela CoinDCX.
O Problema
Entrei em contato com o suporte da CoinDCX imediatamente após perceber o erro.
Apesar de fornecer todos os detalhes da transação e provas, a CoinDCX não respondeu por vários dias.
A equipe de suporte deles inicialmente disse que não pode recuperar a transação devido à natureza descentralizada da blockchain. No entanto, como os tokens estão no endereço de depósito correto (apenas na rede errada), eles podem recuperar manualmente os fundos com a intervenção técnica apropriada.
Por Que Isso Importa#
O endereço de depósito está sob o controle da CoinDCX, e os fundos estão verificavelmente presentes.
Eu pedi repetidamente a ajuda da CoinDCX e até ofereci pagar quaisquer taxas de recuperação, mas não recebi nenhuma resolução ou atualizações.
O Que Eu Preciso
Peço gentilmente à CoinDCX que:
1. Reconheça meu pedido e trate o problema prontamente.
2. Recupere manualmente os tokens enviados na rede Binance Smart Chain.
3. Forneça comunicação clara e suporte sobre os próximos passos.
Pedido de Ajuda:
Estou compartilhando esse problema aqui porque estou frustrado com a falta de resposta da CoinDCX.
Alguém já enfrentou um problema semelhante? Você conseguiu recuperar seus fundos?
Há algo mais que eu possa fazer para chamar a atenção da CoinDCX ou escalar isso ainda mais?
Eu realmente apreciaria qualquer conselho, sugestões ou experiências compartilhadas. Eu confiei na CoinDCX como plataforma e espero que eles resolvam esse problema prontamente.
