Principais Lições

  • Conheça Moxi, a gerente de programa de afiliados rockstar da Binance que traçou um caminho de carreira de um nível inicial zero a um verdadeiro herói, graças à sua ética de trabalho intensa.

  • Silenciosa e firme, introvertida e perspicaz, os membros da equipe podem contar com Moxi para projetar e executar soluções, estratégias e campanhas baseadas em dados para atrair novos usuários em todo o mundo.

  • Moxi explica o que a colaboração significa para a equipe de marketing da Binance e como uma colaboração eficaz e uma atitude de ganha-ganha impulsionam todos a alcançar maiores alturas.

Moxi é um paradoxo: uma profissional assertiva e superdotada com o temperamento calmo de uma eremita espiritual. Como Gerente de Programa de Afiliados da Binance, Moxi é uma força silenciosa, mas poderosa, que impulsiona a missão global da Binance.

Nascida em uma pitoresca cidade pequena, Moxi deixou sua cidade natal em busca de melhores oportunidades educacionais em outra cidade, seguida por um salto corajoso para buscar experiência internacional e educação superior na Coreia do Sul. Ela teve que dominar a língua coreana do zero para se destacar em seu novo ambiente. Sua jornada inicial estabeleceu um padrão de decisões ousadas que mais tarde definiriam sua carreira.

Após obter um diploma em Administração de Empresas na Universidade da Coreia em Seul, Moxi começou sua carreira na indústria de comércio de materiais de importação e exportação. Gerenciar logística e trabalhar com equipes diversas aguçou sua atenção aos detalhes e precisão, características que mais tarde a ajudariam na Binance. “Cada número e documento tinha que ser perfeito”, ela se lembra. “Eu estava gerenciando remessas internacionais críticas e pedidos em grande quantidade. Isso me ensinou a revisar meu trabalho três vezes – algo que é uma segunda natureza para mim agora.”

Mas o apelo de trabalhar por uma missão maior continuava a chamá-la. A mudança aconteceu em 2019 quando ela se juntou à equipe de Atendimento ao Cliente da Binance.

“Cripto era totalmente novo para mim,” Moxi lembra. Um amigo da universidade uma vez lhe deu uma introdução convincente ao Bitcoin, criando uma impressão duradoura em sua mente. Quando surgiu a oportunidade de se juntar à Binance, ela se lembrou dessa conversa apaixonada e agarrou a chance, deixando para trás uma trajetória tradicional para um salto no desconhecido.

Quando começou, ela assumiu um cargo de nível inicial no departamento de Atendimento ao Cliente que exigia fluência em língua coreana. Após alguns anos em CS, ela estava sedenta por mais desafios, para dominar algo que nunca havia feito antes.

Em 2021, um colega lhe disse que havia uma vaga no programa de Marketing de Afiliados, então ela se candidatou a esse cargo internamente com base na indicação de seu amigo.

De Agente de Atendimento ao Cliente a Gerente de Programa de Afiliados Estelar

A transição de um papel de atendimento ao cliente para a equipe de afiliados não foi um caminho fácil. Moxi não tinha experiência anterior em marketing de afiliados, e a curva de aprendizado foi íngreme.

“Eu comecei do zero. Quase todos os dias nos primeiros dois anos, trabalhei mais horas e horas extras para me atualizar,” Moxi recorda. Apesar dos desafios, ela foi movida pela gratidão pela oportunidade.

“A Binance poderia ter contratado alguém com mais experiência, mas eles acreditaram em mim. Essa confiança me motivou a me esforçar. Eu devia isso a mim mesma e à empresa para fazer valer a pena.”

Hoje, como Gerente de Programa de Afiliados, Moxi descreve seu papel como um "filtro de duas vias" entre os usuários da Binance e o programa de Referência. “Eu analiso, calculo e reorganizo informações para garantir que os usuários tenham a melhor experiência possível.”

Suas responsabilidades incluem liderar novas campanhas de referência, colaborar com equipes de produto e tecnologia para aprimorar a experiência do afiliado e analisar dados para monitorar o desempenho do programa e das campanhas para desenvolver estratégias de otimização futuras. O papel de Moxi é crítico para garantir que o componente mais vital do motor de aquisição de usuários da Binance funcione suavemente e continue melhorando.

Colaboração é a Chave para Alto Desempenho

O trabalho diário de Moxi reflete sua ética de trabalho meticulosa. As manhãs começam com a aprovação de aplicações de afiliados, seguidas pela análise de dados para avaliar resultados e desempenho de campanhas passadas, e detectar tendências e anomalias. O resto do dia é geralmente um turbilhão de colaboração interfuncional: estrategizando com a equipe de Dados, fornecendo solicitações de otimização para a equipe de Produto e interagindo com equipes locais.

Colaboração, Moxi enfatiza, é a pedra angular de seu sucesso. Gerenciar múltiplos projetos de alta prioridade entre várias equipes, como Produto, Dados, Risco e Jurídico, significa que a comunicação deve ser clara, consistente e eficiente. Para cada um de seus projetos, Moxi mantém o alinhamento das tarefas entre todas as equipes através de atualizações regulares e check-ins. Ela sempre se certifica de consultar dados para tomar decisões rápidas, o que ajuda a equipe a manter o foco e manter as campanhas em andamento.

Seus colegas a descrevem como uma potência silenciosa — uma introvertida cujo desempenho firme fala por si só.

“Não acho que você precise ser barulhento, super social e estar em evidência para colaborar bem ou se destacar na Binance. Não sou do tipo que participa de todos os eventos glamorosos ou festas ou oportunidades de networking com quem é quem no cripto. Você não encontrará minhas fotos nos arquivos da Binance Blockchain Week,” ela ri. “Mas eu me concentro em colaborações significativas que geram resultados.”

Moxi não trabalha diretamente com celebridades, influenciadores e KOLs, o que a permite ser uma guardiã rigorosa e imparcial na adesão às estratégias e padrões baseados em dados que a equipe elaborou. Moxi é conhecida por tomar decisões baseadas em dados para avaliar todos os pedidos de afiliados de forma objetiva, não importa quem sejam esses afiliados. Ela admite, no entanto, que sente um grande orgulho e satisfação ao ver seus planos de campanha executados por figuras influentes, alcançando um grande público.

Um de seus momentos mais orgulhosos é uma campanha de referência que recompensou usuários com $100 em cartões-presente em stablecoin. A campanha ajudou a incorporar mais de um milhão de novos usuários — um marco significativo tanto para Moxi quanto para a Binance.

Outro exemplo de colaboração eficaz na Binance foi uma recente campanha de referência, lançada dentro de um curto período de tempo, enquanto o BTC se aproximava do marco histórico de $100.000. Para essa campanha, com apenas três dias de antecedência para o lançamento, ela buscou a opinião da liderança, mobilizou partes interessadas de vários departamentos e garantiu que cada detalhe, desde ativos criativos até a mecânica da campanha, fosse executado de forma impecável.

Vida Fora do Trabalho

Fora da Binance, Moxi é uma pessoa diferente. “No trabalho, sou uma perfeccionista. Mas na vida, sou descontraída,” ela confessa. Seus hobbies, que incluem viajar, praticar snowboard, tocar teclado e guitarra, e dançar, refletem essa atitude relaxada. “Sou péssima em todos eles, mas gosto do processo. É a minha maneira de equilibrar a intensidade do trabalho.”

Para trabalhar de forma mais eficiente e sincronizar melhor com o fuso horário central de marketing, no ano passado, ela também tomou a decisão de se mudar para Dubai, uma das capitais do cripto do mundo que fica entre o Ocidente e o Oriente.

Desde que se mudou para Dubai, ela aperfeiçoou ainda mais sua gestão de tempo, permitindo-se explorar novos hobbies. Como parte de sua rotina pessoal de autocuidado, ela se certifica de caminhar pelo menos trinta minutos diariamente e sair pelo menos uma vez no fim de semana para fazer compras ou comer uma boa refeição.

Aspirando por Mais Crescimento e Transformação

Refletindo sobre sua jornada, Moxi reconhece o quanto cresceu ao lado da Binance. “Eu costumava ser uma perfeccionista, querendo fazer tudo sozinha”, diz ela. “Agora, aprendi a soltar e confiar em minha equipe. A colaboração me ensinou que alcançamos mais juntos.”

Enquanto traça seu futuro, Moxi está focada em objetivos ainda maiores. Ela quer assumir mais responsabilidades enquanto mantém um ritmo sustentável. Em cinco anos, ela se imagina contribuindo para projetos significativos que impulsionam a inovação na Binance.

Aqui está o que Moxi tem a dizer a quem aspira a se juntar à Binance: “Colaboração não é apenas sobre trabalho em equipe. É sobre criar algo maior do que a soma de suas partes. E na Binance, é exatamente isso que fazemos todos os dias. Seja adaptável e proativo. Este não é um lugar para trabalho rotineiro. É um ambiente dinâmico onde cada decisão conta.”

Se a história de Moxi inspira você a se juntar à equipe dos sonhos da Binance e fazer um impacto transformador no futuro das finanças, candidate-se aqui.

Leitura Adicional

  • Shuai: Construtor de Sistemas Proativos da Binance

  • Wilson: Especialista em Risco Metódico da Binance

  • Burcu: Solucionadora de Problemas Confiável da Binance