Uma nova pesquisa conduzida no Robert Kennedy College e na Universidade de Cumbria por Daniel Mihai lança luz sobre o estado do blockchain em organizações filantrópicas e de caridade. Não é uma leitura optimista, mas existem alguns insights úteis e evidências de um caminho construtivo a seguir. A pesquisa é baseada em uma pesquisa realizada com 281 organizações de caridade de todo o mundo.
A partir da leitura dos resultados da pesquisa, fica claro que a adoção e os insights do setor sem fins lucrativos imitam muito de perto a adoção e o desempenho da tecnologia blockchain em todo o setor empresarial. E como as empresas muitas vezes não esclarecem tanto as suas próprias dificuldades e resultados de adoção interna, este estudo fornece insights úteis que combinam bem com o feedback anedótico que recebo no mercado.
Para as instituições de caridade que estão implementando a tecnologia blockchain em suas operações, houve alguns pontos positivos. Quase 70% relataram ter aprimorado o rastreamento em tempo real de fundos, como doações e gastos. Cerca de metade disse que a adoção do blockchain simplificou as doações e reduziu os custos administrativos. E quase metade das organizações que usam blockchain também relataram que o uso de blockchain resultou em maior frequência ou quantidade de doações por parte dos doadores devido ao aumento da confiança na organização e no processo de doação.
No entanto, também houve decepções nos dados. No topo da lista estava o facto de menos de metade de todas as entidades reportar custos de transação mais baixos. É possível que as altas taxas na rede principal Ethereum tenham tido um impacto, e poucas instituições de caridade tenham aproveitado a mudança para redes de camada 2 de baixo custo.
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Uma das características mais elogiadas da tecnologia blockchain é a capacidade de vincular fontes de financiamento e o uso do próprio financiamento. Foi discutido e testado no sector público, e as instituições de caridade também estão a examinar se pode ser utilizado para ajudar os doadores a ver uma ligação clara entre as suas acções e os resultados positivos associados. O feedback inicial, no entanto, não é convincente: apenas 32% das instituições de caridade que usam blockchain consideraram-no útil para correlacionar doações com impacto e resultados.
Além disso, instituições de caridade relataram que o impacto dos NFTs de reconhecimento e recompensa foi, na melhor das hipóteses, “marginal”. Parece que ainda estamos à procura da forma certa de envolver, reter os doadores e trazê-los para uma comunidade e ecossistema onde se sintam reconhecidos, recompensados e envolvidos. Estas são métricas críticas para instituições de caridade que desejam sustentar o seu impacto e todas elas também têm analogias nos ecossistemas empresariais. Doadores ou clientes leais, engajados e satisfeitos são aqueles que sempre voltam. O autor do estudo, Daniel Mihai, teve experiência direta com isso, pois é o fundador da Anu Initiative, uma startup sem fins lucrativos projetada para conectar os doadores com o impacto gerado por suas contribuições por meio do uso de NFTs não negociáveis.
Repetidamente, no feedback qualitativo que discuti com Daniel, organizações filantrópicas reclamaram que as ferramentas blockchain, especialmente aquelas que vão além dos pagamentos, simplesmente não são adequadas à finalidade e a adoção era difícil de implementar e sustentar. Isso é muito semelhante aos tipos de discussões que temos com diretores de TI empresariais. Raramente têm orçamento para investir em novas competências complexas para adicionar novas tecnologias.
Apesar do progresso lento e dos obstáculos identificados, saí da leitura do estudo e da discussão com Daniel sentindo-me otimista. Para começar, o número de organizações de caridade que utilizam a tecnologia blockchain deverá quase duplicar nos próximos anos: 10% dos entrevistados planeiam implementar tecnologias blockchain nos próximos um a três anos. Além disso, apenas 4% dos entrevistados são totalmente contra a tecnologia, o que é francamente um milagre, dado o nível de fraude e corrupção que veio à tona na última bolha criptográfica.
Além disso, o maior obstáculo entre os 72% de instituições de caridade que não têm planos de implementação é simplesmente devido à falta de educação. Para cada benefício identificado, como custos mais baixos ou melhor transparência, 80% dos entrevistados que não adotaram consistentemente não tinham conhecimento da proposta de valor e do motivo da implementação. Isso significa que não há preconceito a favor ou contra, apenas falta de consciência.
Tendo atuado em diversas organizações sem fins lucrativos e atuado como membro do conselho de algumas, acredito que devemos resolver o problema de usabilidade antes de iniciarmos uma campanha de conscientização. A maioria das organizações sem fins lucrativos opera com orçamentos apertados e depende fortemente de voluntários. Eles não têm grandes departamentos de TI e raramente têm “orçamentos de inovação” para aproveitar. A adoção por organizações sem fins lucrativos é um bom teste da simplicidade e confiabilidade do produto.
O futuro de fazer o bem parece muito bom daqui
Embora as empresas não estejam tão sobrecarregadas, devemos reconhecer que os departamentos de TI empresariais simplesmente não são mais o que costumavam ser. Há cinquenta anos, as empresas contratavam desenvolvedores de software e, na maioria das vezes, escreviam seus próprios softwares. Hoje, quase todos os sistemas de TI empresariais são baseados em pacotes prontos para uso e gerenciados por contratos de terceirização. O trabalho na TI corporativa é integração e controle de processos, não novos desenvolvimentos.
Para impulsionar a adoção, portanto, devemos substituir soluções complicadas e específicas de blockchain por modelos de integração de aplicativos que as empresas já saibam como usar. Isso está começando a acontecer, à medida que empresas como PayPal, Stripe, Wise e outras tornam os pagamentos criptográficos apenas mais uma opção em suas ofertas padrão. Na EY, pretendemos o mesmo: Interfaces de Programa de Aplicações (APIs) padronizadas que as empresas utilizam para se conectarem às suas próprias aplicações para integrações e aquisições da cadeia de abastecimento.
Talvez o melhor de tudo seja que está claro que todo um ecossistema de organizações filantrópicas centradas em blockchain surgiu para servir as organizações sem fins lucrativos do mundo. Endaoment, The Giving Block, Gitcoin, GainForest, Charmverse e outros foram todos citados pelos participantes do estudo como tendo facilitado a adoção e alcançado bons resultados. O futuro de fazer o bem parece muito bom daqui.
Se desejar uma cópia dos resultados detalhados do estudo, envie um e-mail para Daniel Mihai em daniel@anuinitiative.org.
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