Publikacja raportu rocznego Tata Consultancy Services (TCS) w 2024 roku, lidera indyjskiego sektora usług IT, doprowadzi do głębokiej transformacji różnych branż w związku z rosnącym wpływem generatywnej sztucznej inteligencji (GenAI). Najważniejszym punktem firmy pod przewodnictwem N. Chandrasekarana było uświadomienie sobie, że sztuczna inteligencja ogólna (GenAI) to era wpływająca na technologie wykraczające poza konwencjonalne ograniczenia i rewolucję przemysłową.

Zmiana zasad gry w światowych gałęziach przemysłu

Chandrasekaran w swoim liście do akcjonariuszy wyjaśnia ogromny potencjał GenAI, który wynika z faktu, że firmy dużo zainwestowały w infrastrukturę chmurową, systemy danych i możliwości przetwarzania. Utrzymuje, że w celu wzmocnienia i zwiększenia produktywności te filary technologiczne nie tylko zostaną połączone, ale będzie to także początek ery innowacji bardziej wyjątkowych niż te widziane wcześniej i wykraczających poza istniejące paradygmaty. Mając na uwadze rosnący wpływ GenAI i inne megatrendy, takie jak sztuczna inteligencja, nowa energia, łańcuch dostaw i talenty, TCS szybko wzmocniło swoje kompetencje i portfel inwestycyjny.

Rok finansowy 2024 zaznaczył, że TCS jest kluczową firmą poszerzającą swoją wiedzę w zakresie sztucznej inteligencji. Ułatwi to utworzenie jednostki chmurowej, dającej jej możliwość dostrojenia się do potrzeb, jakie niosą ze sobą zmieniające się technologie informacyjno-komunikacyjne. Wśród wszystkich wyzwań, którym musiała stawić czoła w tym brutalnym roku finansowym, TCS zaprezentowała się jako wzorowa firma, osiągając 6% rentowności. Wzrost przychodów o 2%, co daje łącznie 2,41 lakh crore rupii. I niezmienne marże na poziomie 24%. Wzrost portfela zamówień ze 100 milionów dolarów do 420 milionów dolarów, co jest liczbą bezprecedensową, widać w budżecie na rok budżetowy 24, gdzie nastąpił wzrost o 6%. Przy łącznej wartości kontraktu (TCV) wynoszącej 7 miliardów, TCS jest na dobrej drodze do zrównoważonego wzrostu w perspektywie średnio- i długoterminowej.

Inicjatywy podnoszenia kwalifikacji i dynamika siły roboczej

TCS jest nadal na dobrej drodze do przekwalifikowania swojej siły roboczej pod kątem przyszłych technologii, a pracownicy spędzili ponad 51 milionów godzin na nauce i zdobyli prawie 5 milionów umiejętności w roku podatkowym. Pomimo niewielkiego zmniejszenia liczby zwolnień o 13 250 pracowników, firma TCS „dotknęła nieba” i dziś, bardziej niż kiedykolwiek, pozostaje niezachwianą i prężną kadrą liczącą 601 546 pracowników, co wyraża dostosowanie firmy do zmieniających się potrzeb branży. Jak podaje TCS, firma nakazała pracownikom powrót do biura pięć dni w tygodniu, a pracownicy to zaakceptowali. 

Około 55% z nich przyjęło model pracy skoncentrowany na biurze, co potwierdza zmieniającą się dynamikę organizacji pracy zdalnej i pracy na miejscu w obliczu zakłóceń technologicznych. Chandrasekaran podkreślił swoją wiarę w przywództwo na rynku, co zaowocowało tym, że TCS jest drugą co do wielkości marką usług IT z wyceną na 19 miliardów dolarów (19 miliardów dolarów). 2 miliardy. Ta determinacja sama w sobie potwierdza niezachwianą politykę TCS dotyczącą innowacji, orientacji na klienta i strategicznego wglądu, która stoi przed licznymi wyzwaniami ze względu na dynamiczne, konkurencyjne środowisko biznesowe.  

Przewidywana dynamika rynku i imperatywy strategiczne

Chociaż TCS spodziewa się, że w nadchodzących kwartałach utrzyma się utrzymująca się niepewność, charakteryzująca się powolnymi inwestycjami inwestycyjnymi oraz wydatkami na infrastrukturę, oprogramowanie i usługi ICT, TCS zachowuje czujność w swojej determinacji, aby przewodzić 4IR, podnosić kwalifikacje swoich pracowników i stale zwiększać wartość dla akcjonariuszy . 

Rola prezesa TCS, N. Chandrasekarana, w podkreślaniu rewolucyjnych implikacji, jakie kilka tygodni temu wywołało GenAI, z pewnością przyczyniła się do godnej uwagi zmiany taktyki kilku branż na całym świecie, zmierzającej do lepszego dostosowania i inwestycji. TCS radzi sobie ze zmieniającą się dynamiką rynku. Jej wytrwałość w innowacjach i skupienie się na kliencie sprawia, że ​​jest to jeden z największych graczy w stale zmieniającym się krajobrazie transformacji cyfrowej.