W sektorze sprzedaży trwa duża transformacja, której motorem są elementy powiązane ze sztuczną inteligencją (AI). Badanie przeprowadzone w USA pokazuje, że 80% marketerów już wykorzystuje sztuczną inteligencję do prowadzenia konsumentów różnymi, bardziej spersonalizowanymi kanałami. Rosnące wykorzystanie podejść AI uwydatnia dużą skuteczność sztucznej inteligencji w poznawaniu motywów konsumentów i dostosowywaniu strategii marketingowych. Dzięki podejściu marketingowemu umożliwia ono oferowanie spersonalizowanych promocji i nieformalnej komunikacji, unikalnej dla każdego konsumenta.

Sztuczna inteligencja nie ogranicza się wyłącznie do algorytmicznego opowiadania historii z wykorzystaniem baletu danych, który jest zupełnie nową techniką automatycznego tworzenia ciekawych historii marketingowych poprzez badanie ogromnej ilości danych behawioralnych. Ta metoda gwarantuje, że treść dotrze do odbiorców w ich okolicy, co prowadzi do wzrostu zaangażowania, konwersji i ROI.

AI jako katalizator kreatywnego i skutecznego marketingu

Ponieważ w dzisiejszych czasach kanały cyfrowe nieustannie nas otaczają, marketing wymaga szybkości, wyjątkowości i wydajności. Sztuczna inteligencja zapewnia przewagę na różne sposoby. Kampania przebiega sprawnie: gotowy jest prosty i szybki rozwój. Sztuczna inteligencja pomaga zespołom kreatywnym w szybkim tworzeniu treści, umożliwiając marketerom skuteczne zarządzanie szybkością pojawiających się trendów w wyszukiwaniu reklam online.

Reklamy w mediach społecznościowych, które odgrywają ważną rolę we współczesnych strategiach marketingowych, są w dużym stopniu wspomagane przez umiejętności szybkiego tworzenia treści przez sztuczną inteligencję. Skuteczność reklam jest większa i bardziej wyrafinowana, im więcej danych jest wykorzystywanych do kierowania reklam. Sztuczna inteligencja umożliwia także indywidualnym użytkownikom skalowanie odbiorców w celu uzyskania lepszego zasięgu reklam. Producenci eliminują w ten sposób opóźnioną adaptację i nieskuteczne kampanie, dzięki czemu zatrzymują uwagę klienta w ciągu tych sekund, w których wyświetla się reklama.

Równowaga między ludzką intuicją a precyzją sztucznej inteligencji

Niezależnie od tego sztuczna inteligencja wykazuje znaczny postęp w analitycznym przetwarzaniu danych i tworzeniu rutynowych treści; strategicznym podejmowaniem decyzji muszą kierować nasze kreatywne umysły. Z innego badania wynika, że ​​prawie trzy czwarte marketerów jest zdania, że ​​sztuczna inteligencja może zarządzać zadaniami operacyjnymi lepiej niż ludzie; z drugiej strony ponad jedna czwarta marketerów wierzy, że ludzki intelekt będzie w dalszym ciągu bardziej niezawodny, zwłaszcza jeśli chodzi o formułowanie planów strategicznych. Zwraca uwagę na specyfikę roli sztucznej inteligencji jako narzędzia wspierającego, dzięki któremu ludzie są zdolnymi pracownikami.

Sztuczna inteligencja odejdzie od ludzkiej kreatywności i intuicji przy opracowywaniu wielowymiarowych strategii marketingowych, które może wykonać tylko sztuczna inteligencja. Marketerzy powinni skupić się na rozważaniach opartych na sztucznej inteligencji oraz na ręcznie robionych rozwiązaniach, które nie pozbawiają ludzkich cech i naprawdę przemawiają do konsumentów.

Dynamika współpracy między marketerami a sztuczną inteligencją

Sztuczna inteligencja powoduje asymilację w niemal wszystkich kręgach marketingu, ale jednocześnie część pracowników odczuwałaby taką perspektywę utraty pracy. Jednak przyszłość nie zepsuje sytuacji i sprawi, że robot zastąpi wszystkie ludzkie role w marketingu. Często zdarza się, że roboty pomagają ludziom w ich zadaniach, gdy tylko zajdzie taka potrzeba, aby zapobiec nudzie. Sztuczna inteligencja jest kompetentna tam, gdzie są liczby i wzorce, ale jeśli chodzi o empatię i kreatywne myślenie, musi wyjść poza naśladownictwo.

Edukacja na temat funkcji AI i jej granic wciąż staje się wyzwaniem, dlatego 34% organizacji twierdzi, że jest to problem we wdrażaniu AI. Dlatego analiza sztucznej inteligencji staje się bardzo ważnym czynnikiem, który wymaga od marketerów umiejętności zrozumienia danych generowanych przez sztuczną inteligencję, nie tracąc przy tym z oczu kontekstu twórczego. Chociaż niektóre stanowiska zawodowe zostaną zastąpione wraz z rozwojem sztucznej inteligencji, ci, którzy udoskonalą swoje umiejętności i potrafią połączyć sztuczną inteligencję z ludzkim podejściem, odniosą zwycięstwo, gdy sztuczna inteligencja będzie ewoluować w następnej generacji marketingu, co zapewni lepszą wydajność i bliskość klientów .

Jeśli chodzi o sztuczną inteligencję (AI) w marketingu, konkurencja między ludźmi i maszynami nie powinna być w centrum uwagi. Zamiast tego powinniśmy skupić się na współpracy, która doprowadzi branżę do doskonałości. Współcześni marketerzy, biegli w zakresie analityki cyfrowej i talentu twórczego, mają klucz do sukcesu w środowisku sztucznej inteligencji, w którym wykorzystuje się ją do automatyzacji automatycznych zadań i podkreślania wyjątkowości.

Artykuł ten pierwotnie ukazał się w Financial Express