Według U.Today firma Polygon Labs we współpracy z Google Cloud i Accenture opublikowała białą księgę badającą przyszłość Web3 w programach lojalnościowych. Dokument podkreśla znaczące trendy i zmiany w sposobie, w jaki konsumenci angażują się w programy lojalnościowe oraz potencjalne korzyści płynące z integracji blockchain w tym sektorze. Biała księga, której współautorem jest współzałożyciel Polygon, Sandeep Nailwal, zagłębia się w studia przypadków z udziałem głównych partnerów, takich jak Nike i Flipkart, zapewniając wgląd w obecny stan branży.

W badaniu podkreślono przejście od tradycyjnych programów lojalnościowych skoncentrowanych na produkcie do modeli zorientowanych na doświadczenie. Zauważa, że ​​konwencjonalne programy lojalnościowe stają się mniej skuteczne i wykorzystuje się mniej niż 50% punktów lojalnościowych. Integracja technologii Web3 jest postrzegana jako rozwiązanie tego problemu, oferujące zwiększone bezpieczeństwo, zweryfikowaną własność i przejrzystość, które są kluczowe dla powodzenia programów lojalnościowych.

Zastosowanie blockchain w programach lojalnościowych może znacznie zwiększyć ich atrakcyjność i zapewnić cenny wgląd w dane poprzez wielofirmowe inicjatywy nagradzania. Dodatkowo może odblokować nowe doświadczenia i kanały zaangażowania poprzez tokenizację przywilejów, przedmiotów kolekcjonerskich i treści generowanych przez użytkowników, a także stworzyć nowe źródła przychodów na rynkach wtórnych. Godnym uwagi przykładem jest platforma SWOOSH firmy Polygon, na której znajdują się cyfrowe trampki marki Nike.

Marki mogą zyskać liczne korzyści z włączenia Web3 do swoich programów lojalnościowych, w tym zwiększoną skalowalność, obniżone koszty i lepszą obsługę użytkownika. Programy te można również rozszerzyć, aby uwzględnić wcześniej niezbadane przypadki użycia. Polygon (MATIC) jest pionierem w opracowywaniu wielkoskalowych programów lojalnościowych w sieciach, wdrażając inicjatywy dla takich firm jak Nubank i Starbucks w 2023 r. Dodatkowo zorganizował portal Reddit Points dla popularnej amerykańskiej tablicy graficznej.