Według raportu Toma Warrena dla The Verge tysiące komputerów z systemem Windows doświadcza dziś niebieskiego ekranu śmierci (BSOD), zakłócając działalność różnych branż, w tym banków, linii lotniczych, nadawców telewizyjnych i supermarketów na całym świecie. Problem wynika z błędnej aktualizacji wydanej przez dostawcę cyberbezpieczeństwa CrowdStrike, która spowodowała, że komputery i serwery, których dotyczy problem, przestały działać, powodując ich wejście w pętlę rozruchową odzyskiwania. Oprogramowanie CrowdStrike jest powszechnie wykorzystywane przez firmy na całym świecie do zabezpieczania komputerów i serwerów z systemem Windows.
Dzieje się teraz coś bardzo dziwnego: w ciągu ostatnich kilku minut zadzwoniło do mnie kilka zupełnie różnych mediów, a wszystkie z komputerami z systemem Windows nagle zaczęły wyświetlać BSoD (niebieski ekran śmierci). Czy ktoś jeszcze to widział? Wygląda na to, że wchodzi w tryb odzyskiwania: pic.twitter.com/DxdLyA9BLA
— Troy Hunt (@troyhunt) 19 lipca 2024 r
Według raportu The Verge problem po raz pierwszy pojawił się w Australii, gdzie banki, linie lotnicze i nadawcy telewizyjni zgłosili, że wiele maszyn przestało działać. Gdy przedsiębiorstwa w Europie rozpoczynały dzień pracy, pojawiły się podobne problemy. Brytyjski nadawca Sky News przez wiele godzin nie mógł nadawać porannych biuletynów informacyjnych, wyświetlając przeprosiny za zakłócenia. Europejskie linie lotnicze Ryanair również zgłosiły problemy informatyczne wpływające na odloty, przypisując problemy usłudze zewnętrznej.
Źródło: Ryanair
W Stanach Zjednoczonych Federalna Administracja Lotnictwa (FAA) najwyraźniej pomaga liniom lotniczym takim jak Delta, United i American Airlines w związku z zakłóceniami w komunikacji. Rzeczniczka FAA Jeannie Shiffer powiedziała The Verge, że agencja ściśle monitoruje problemy techniczne mające wpływ na systemy informatyczne amerykańskich linii lotniczych, a kilka osób zwróciło się do FAA o wsparcie w zakresie przystanków naziemnych do czasu rozwiązania problemu.
Port lotniczy w Berlinie ostrzegł również podróżnych o opóźnieniach spowodowanych problemami technicznymi. Na Alasce dotknięte zostały liczne centra alarmowe 911. Indyjskie linie lotnicze uciekły się do używania odręcznych kart pokładowych w celu zarządzania przerwami.
W raporcie wspomniano również, że CrowdStrike potwierdził problem w notatce pomocy technicznej wydanej o godzinie 1:20 czasu wschodniego, identyfikując problematyczną aktualizację i wycofując ją. Jednak to rozwiązanie nie rozwiązało problemów w przypadku maszyn, których dotyczył już problem. Administratorzy IT na Reddicie udostępnili kroki obejścia polegające na uruchomieniu systemu w trybie awaryjnym i usunięciu określonego pliku z katalogu CrowdStrike. To rozwiązanie stwarza wyzwania, szczególnie w przypadku serwerów w chmurze i zdalnych laptopów z systemem Windows.
Do zamieszania przyczynia się także fakt, że Microsoft wychodzi z odrębnych problemów z aplikacjami i usługami Microsoft 365, spowodowanymi zmianą konfiguracji obciążeń backendu platformy Azure. Zwiększyło to trudności, z jakimi borykają się zespoły IT na całym świecie.
Pracujemy nad przekierowaniem dotkniętego ruchu do systemów alternatywnych, aby złagodzić skutki w bardziej dogodny sposób. Więcej informacji można znaleźć w centrum administracyjnym pod MO821132 i na https://t.co/Htn4qQEnsp
— Stan Microsoft 365 (@MSFT365Status) 19 lipca 2024 r
Wyróżniony obraz za pośrednictwem Pixabay