Deep Chao TechFlow ziņas, saskaņā ar Wu Shuo, divi lietotāji, kuri iepriekš sociālajos medijos ziņoja, ka viņu OKX konti ir nozagti, nesen ir saņēmuši pilnu kompensāciju un ir izdzēsuši savus iepriekš publicētos tvītus. Iespējamais zādzības iemesls ir mobilo tālruņu īsziņu un e-pasta adreses nolaupīšana.
Kā norāda cilvēki, kas ir pazīstami ar šo lietu, neskatoties uz neērtībām, ko rada lietotāju pieredze, OKX ir nolēmis nākotnē pievienot obligātu Google autentifikatora verifikāciju, lai izvairītos no līdzīgas situācijas atkārtošanās.