• DFS ievieš stingrus klientu apkalpošanas standartus virtuālās valūtas vienībām.

  • Uzsvars uz caurspīdīgumu un efektivitāti klientu mijiedarbībā.

  • VCE ir jāpielāgo politikas, lai tās atbilstu stingrām prasībām.

Ņujorkas štata Finanšu pakalpojumu departaments (DFS) tagad regulē virtuālās valūtas uzņēmumus (VCE), un tādēļ klientu atbalstam ir jauni obligāti standarti. Tas ir tāpēc, ka tie uzlabo uzņēmējdarbības pārredzamību un pastiprina tiesību aktus patērētāju aizsardzības jomā. Šie jaunie noteikumi ir nozīmīgas izmaiņas valsts pārraudzībā pār digitālās valūtas sektoru.

Paaugstināti klientu apkalpošanas kritēriji

Saskaņā ar atjauninātajām direktīvām VCE ir jāievēro plašas klientu apkalpošanas procedūras, kas aptver daudzus saziņas kanālus. Tas ietver stingras vadlīnijas saziņai pa tālruni un e-pastu, garantējot ātras atbildes uz klientu jautājumiem un bažām.

JAUNUMS: DFS superintendente Adrienne A. Harris izdod jaunas vadlīnijas par virtuālās valūtas klientu apkalpošanas prasībāmVairāk šeit: https://t.co/2dwwa5yMq2 pic.twitter.com/QZK2Pz2Vx1

— NYDFS (@NYDFS) 2024. gada 30. maijs

Tagad VCE ir jābūt tiešsaistes bieži uzdoto jautājumu (FAQ) sadaļām, kas sniedz īsus un saprotamus skaidrojumus par viņu noteikumiem un pakalpojumiem, lai veicinātu atklātību. 

Lai novērtētu VCE klientu apkalpošanas iniciatīvu pietiekamību un efektivitāti, DFS tās rūpīgi uzraudzīs. 

Ietekme uz rūpniecību

Ņujorkas varas iestādes apņēmīgi cenšas stiprināt patērētāju aizsardzību strauji augošajā virtuālās valūtas nozarē, kā liecina šie nesenie soļi. Ieviešot stingras vadlīnijas klientu apkalpošanai, DFS cer veidot uzticību investoriem un klientiem, veicinot pārredzamāku un drošāku darba vidi VCE.

Globālās regulatīvās aģentūras ievieš stingrus regulējumus, lai aizsargātu patērētāju intereses un samazinātu iespējamās briesmas, jo digitālās valūtas tirgus turpina mainīties. Šo klientu apkalpošanas standartu ieviešana liecina par Ņujorkas centību veicināt inovācijas un aizsargāt savu finanšu tirgu integritāti.

Lasīt arī:

  • Atbalstiet 4% XRP naudas atmaksu: sudraba pārklājums XRP pieņemšanai saistībā ar DFS izņemšanu no saraksta

  • Celsija klientu datu noplūdes virsmas jaunā dokumentā

  • Salesforce-Polygon NFT partnerība izraisa sīvas debates par klientu lojalitātes taktiku

  • Crypto.com klients nejauši saņem 6,95 miljonus ASV dolāru, turpina tēriņus, saņem drošības naudu

  • Honkongas iestāde risina problēmas ar kriptogrāfijas konta atvēršanu

Post New York Sets Customer Service Rules for Virtual Currency appeared first on Crypto News Land.