Coinbase, viena no vadošajām kriptovalūtu biržām, ir ziņojusi par daļēju atveseļošanos no sistēmas mēroga pārtraukuma, kas šodien ietekmēja lielu skaitu tās pakalpojumu. Neskatoties uz progresu, dažiem klientiem joprojām ir savienojamības problēmas.
Iepriekš Coinbase paziņoja par būtisku pārtraukumu, kas ietekmē visu tās platformu, liekot nekavējoties veikt izmeklēšanu un centienus atrisināt problēmu. Sākotnējais paziņojums uzsvēra problēmas nopietnību, bet nesniedza konkrētu atrisinājuma termiņu, radot bažas lietotāju vidū.
Mēs redzam, ka daži pakalpojumi atkopjas. Mēs zinām, ka klientiem joprojām var rasties savienojuma problēmas, un mēs pateicamies par jūsu pacietību, kamēr mēs strādājam, lai to novērstu. Mēs joprojām to rūpīgi uzraugām. https://t.co/AAzEMPaJGL
— Coinbase atbalsts (@CoinbaseSupport) 2024. gada 14. maijā
Nesenajā atjauninājumā Coinbase paziņoja: "Mēs redzam, ka daži pakalpojumi atgūstas. Mēs zinām, ka klientiem joprojām var rasties savienojuma problēmas, un mēs pateicamies par jūsu pacietību, kamēr mēs strādājam, lai to novērstu. Mēs joprojām to rūpīgi uzraugām. ” Šis ziņojums norāda, ka, lai gan daži pakalpojumi atkal ir tiešsaistē, pilna platformas funkcionalitāte vēl nav atjaunota.
Ietekme uz klientu
Pārtraukums ir izraisījis plašu neapmierinātību Coinbase lietotāju vidū, jo daudzi ziņo par nespēju piekļūt saviem makiem vai izmantot savas privātās atslēgas un ieejas frāzes. Atbildot uz klienta jautājumu par piekļuvi makam, Coinbase atbalsts paskaidroja: "Diemžēl mēs, iespējams, nevarēsim nodrošināt tūlītējus atjauninājumus vai konkrētu labojuma laika grafiku. Mēs iesakām periodiski pārbaudīt savu kontu, vai nav notikušas izmaiņas.
Mēs atvainojamies par sagādātajām neērtībām, Timotej. Mūsu komanda aktīvi strādā, lai rastu risinājumu. Es saprotu, ka rezolūcijas gaidīšana var būt nomākta. 1/2^KZ https://t.co/lVqd7e12Qg
— Coinbase atbalsts (@CoinbaseSupport) 2024. gada 14. maijā
Coinbase ir apliecinājis saviem klientiem, ka viņi rūpīgi uzrauga situāciju un ir apņēmušies pēc iespējas ātrāk atrisināt savienojamības problēmas. Tomēr skaidra laika grafika trūkums joprojām ir galvenais jautājums lietotājiem, kuri meklē precīzāku informāciju.