Saskaņā ar Odaily teikto, finanšu pakalpojumu uzņēmums MoneyGram ir atzinis pakalpojuma traucējumus, ko izraisījusi "kiberdrošības problēma", un aktīvi strādā, lai atjaunotu savus pakalpojumus. Uzņēmums problēmu atklāja 23. septembra ziņojumā, norādot, ka ir identificējis problēmu, kas ietekmē noteiktas sistēmas. Šis apstiprinājums tika saņemts pēc tam, kad lietotāji 20. septembrī ziņoja par pakalpojuma pārtraukumiem, un pēdējo 24 stundu laikā tika parādīti simtiem citu ziņojumu, liecina pakalpojuma statusa apkopotājs DownDetector.

MoneyGram paziņoja, ka pēc problēmas atklāšanas tas nekavējoties uzsāka izmeklēšanu un ieviesa aizsardzības pasākumus, tostarp pārslēdzot skartās sistēmas bezsaistē, lai atrisinātu problēmu. Uzņēmums sadarbojas ar tiesībaizsardzības iestādēm un vadošajiem ārējiem kiberdrošības ekspertiem, lai mazinātu šo problēmu. MoneyGram apliecināja, ka, tiklīdz sistēmas atkal būs tiešsaistē, tiks apstrādāti neapstiprinātie lietotāju darījumi.

Tomēr uzņēmums nav atklājis konkrētu informāciju par kiberdrošības problēmu, kā tas notika, kuras sistēmas tika ietekmētas un vai, iespējams, ir bijuši pieejami sensitīvi dati. Turklāt MoneyGram nav norādījis laika grafiku, kad tā pakalpojumi atkal sāks darboties pilnībā.