Binance жүйесіндегі депозиттеріңізге әсер ететін бірнеше себеп бар. Кейбір ықтимал себептері мынадай:
Егер тегті, MEMO-ны немесе төлем идентификаторын (мысалы, BNB, XLM, XRP, т.б.) пайдалануды ұмытып қалсаңыз немесе қате пайдалансаңыз, депозитіңіз Binance шотыңызға аударылмайды.
Активтеріңізді қалпына келтіру үшін Белгісіз MEMO/тег қалпына келтіру беті арқылы өтініш беруге болады.
Ескертпе: қауіпсіздік мақсатында актив сәтті алынғаннан кейін, оның бірден бастапқы мекенжайға қайтарылатынын ескеріңіз. Транзакцияның бастапқы мекенжайы бойынша қауіпсіздік немесе басқа да қатысты мәселелер болса, осы мәселелерді алдын ала шешіңіз. Binance платформасында қайтару мекенжайларын өзгерту мүмкін емес.
Binance әдетте токенді/монеталарды қалпына келтіру қызметін ұсынбайды. Алайда токендерді/монеталарды дұрыс енгізбеу нәтижесінде айтарлықтай шығынға ұшырасаңыз, Binance тек біздің қалауымыз бойынша токендеріңізді/монеталарды қалпына келтіруге көмектесе алады. Binance пайдаланушыларға қаржылық шығындарын қалпына келтіруге көмектесетін кешенді процедураларға ие. Токенді сәтті қалпына келтіруге кепілдік берілмейтінін ескеріңіз. Егер дәл сондай жағдайда болсаңыз, сізге көмектесуіміз үшін келесі ақпаратты беріңіз:
Егер токендеріңізді Binance жүйесіне тиесілі емес қате мекенжайға жіберген болсаңыз, біз басқа көмек көрсете алмаймыз. Көмек алу үшін тиісті тараптарға хабарласуға болады (мекенжайдың иесі немесе мекенжай тиесілі биржа/платформа).
Қосымша мәліметтер алу үшін Менің депозитім неге төленбеген? бөліміне өтіңіз.
