¿La Inteligencia Artificial acabará con la mediocridad en el trabajo?
La Inteligencia Artificial podría tener un gran impacto en la clase media de los trabajadores que realizan un trabajo de escritorio, gerencial o administrativo y que, en algunos casos, están en la mediocridad, de acuerdo con una nota de Business Insider México. Esto con base en un análisis del impacto de un asistente conversacional basado en inteligencia artificial en casi 5,200 agentes de atención al cliente en una empresa de software. La herramienta ayudó a aumentar la productividad en 14% y los trabajadores novatos fueron los que más se beneficiaron: “los agentes con dos meses de permanencia se desempeñan tan bien como aquellos con más de seis meses”.
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