バイナンス・ジャパンの再認証手続きに関するよくある質問

1. バイナンス・ジャパンでのアカウント再認証が必要な理由

バイナンス・ジャパンは2023年8月1日にサービスを開始し、バイナンス・グローバルは2023年12月1日に日本でのサービスを終了します。そのため、バイナンス・グローバルをご利用になっている既存の日本のお客様は、バイナンス・ジャパンへ移行していただく必要があります。この取り組みの一環として、日本の規制に準拠するため、お客様には新たな認証手続きを行っていただく必要があります。

2. バイナンス・ジャパンにおいて本人確認を完了しない場合

2023年11月26日午前0時(日本時間)までにご本人確認の未了により移行頂けなかったアカウントは「出金のみ」のモードに変更されております。お客様につきましては、本人確認を完了して頂くことでBinance Japanにおける取り扱い通貨およびサービスをご利用頂けます。

3. バイナンス・ジャパンのアカウント確認方法

アカウントにログインし、[プロフィール] → [本人確認] に移動します。

「認証手続き開始」が表示されない場合、バイナンス・ジャパンで認証手続きを行う必要はありません。

4. 本人確認認証に必要な情報と所要時間

氏名、生年月日、現住所などの基本情報が必要です。また、認証手続きの際には、有効な本人確認書類の提出と自撮り撮影が必要です。所要時間は約5～10分です。

5. バイナンス・ジャパンのアカウント認証に必要な本人確認書類

• 日本国籍の方：マイナンバーカードまたは運転免許証
• 日本国籍以外の方： 特別永住者証明書または在留カード

特別永住者証明書をお持ちの方は、本人確認書類の種類で「在留カード」を選択してください。

外国籍の方で日本以外の国籍が選択できない場合、サポートよりチャットにてお問い合わせください。

6. Binance globalのアカウントで非許可資産を保有している場合、その資産をバイナンス。ジャパンに移すにはどうすればよいですか？

Binanceグローバルによる非許可資産（バイナンス・ジャパンにおいて取扱のある資産を除く全ての資産（暗号資産、電子決済手段及び法定通貨を含む）をいいます。）のBTCへの変換（以下「BTC変換」といいます。）に同意いただくことで、現在非許可資産を保有されているお客様も全ての非許可資産の出庫を行うことなく、バイナンス・ジャパンへの移行手続きが可能です。

7. 注意事項

• 提出された情報と本人確認書類の情報（特に住所と戸籍上の氏名）が完全に一致していることをご確認ください。不一致があり、認証手続き中に編集できない場合は、サポートよりチャットにてお問い合わせください。
• 特定の国籍の方は、バイナンス・ジャパンのサービスをご利用いただけない場合や、本人確認を完了するために追加書類（住所証明など）の提出を求めることがあります。追加要件が必要な際は、その旨をご連絡いたします。
• 認証手続き中に問題が発生した場合は、サポートよりチャットにてお問い合わせください。
• チャットの開始方法は次の通りです。「サポート」よりお問い合わせ内容を入力いただき、「未解決」をお選びください。その後、カスタマーサービスへ転送を希望するかの確認が出てきますので、「はい」をお選びいただくことで担当者とのチャットが開始されます。